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  ■融媒體記者 陳軍 陳嘉男

  “屏幕上有指紋兩個(gè)字，對(duì)，然后指紋按上去好了,，確認(rèn)按一下就可以了,?！比涨埃谑修r(nóng)商銀行暨陽科技支行，工作人員手把手指導(dǎo)市民徐祝明老人辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。老人告訴記者,，以前來銀行辦業(yè)務(wù)要填很多單子，現(xiàn)在手指按一按就好了,，對(duì)我們老年人來說真方便,。

  近日，一位老人冒雨用現(xiàn)金交醫(yī)保被拒的視頻受到廣泛關(guān)注并引發(fā)熱議,。隨后,，國務(wù)院辦公廳發(fā)文，要求切實(shí)解決老年人在運(yùn)用智能技術(shù)方面遇到的困難,，讓老年人在信息化發(fā)展中有更多獲得感,、幸福感、安全感,。為此,，市農(nóng)商銀行多措并舉，為老年人提供有溫度的金融服務(wù),。

  今年10月，市農(nóng)商銀行上線了“柜面無紙化”項(xiàng)目,，實(shí)現(xiàn)部分業(yè)務(wù)不填單辦理,，且配備支持指紋識(shí)別的業(yè)務(wù)確認(rèn)設(shè)備，解決了老年客戶填單困擾,，也方便了不會(huì)寫字的老年客戶,。為了滿足老年人的金融需求，市農(nóng)商銀行一直探索更好的方式方法,?！皩?duì)于操作能力比較強(qiáng)的老年人，我們會(huì)陪同到智能柜員機(jī)上辦理業(yè)務(wù),，對(duì)于其他老年人,，我們會(huì)開通綠色通道。”市農(nóng)商銀行暨陽科技支行負(fù)責(zé)人說,，從取號(hào)到辦理業(yè)務(wù)全程都有人陪同指導(dǎo),，另外也會(huì)提供上門服務(wù)，針對(duì)一些有特殊情況的老年人,。

  據(jù)了解,，市農(nóng)商銀行轄屬73個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn),，且所有網(wǎng)點(diǎn)均保留人工服務(wù)窗口,。此外，市農(nóng)商銀行還在全市設(shè)有405家助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn),，100%覆蓋全市所有行政村,，其中豐收驛站166家。老年人足不出村即可辦理小額現(xiàn)金存取,、水電費(fèi),、電話費(fèi)、醫(yī)療保險(xiǎn)等代繳業(yè)務(wù),。