■融媒體記者 翁均飛
特約記者 章奇斌
這幾天,，諸暨華海氨綸有限公司35千伏配電裝置正在全面改造,，一直懸在企業(yè)頭上的達(dá)摩克利斯之劍終于解除。
決定這次全面改造的是一次設(shè)備故障,。3月22日,，35千伏華海變3080線(xiàn)進(jìn)線(xiàn)計(jì)量柜發(fā)生故障，燒毀一只計(jì)量壓變（高壓電壓互感器）,，影響了企業(yè)的正常生產(chǎn),。當(dāng)天，市供電局局長(zhǎng)斯江峰正好帶隊(duì)走訪(fǎng)企業(yè),，就馬上落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)部用電檢查人員現(xiàn)場(chǎng)踏勘,。
經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，華海氨綸的計(jì)量柜投運(yùn)年份已久,，且常年處于運(yùn)行狀態(tài),，屬于“壽終正寢”。配電裝置的一些設(shè)備運(yùn)行竟長(zhǎng)達(dá)18年,，可靠性差,，隨時(shí)可能發(fā)生安全事故。根據(jù)公司董事長(zhǎng)蔡華峻提出的設(shè)備改造意向,，營(yíng)銷(xiāo)部當(dāng)晚就制定改造方案和施工預(yù)算,，實(shí)行綜合自動(dòng)化系統(tǒng)改造。
為貫徹落實(shí)市委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神,，進(jìn)一步優(yōu)化用電環(huán)境,，市供電局決定開(kāi)展以“送政策、訪(fǎng)實(shí)情,、解難題”為主題的優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“百企千戶(hù)”客戶(hù)走訪(fǎng)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng),。3月22日至4月2日，市供電局班子成員,、部門(mén)和供電所負(fù)責(zé)人等專(zhuān)業(yè)人員組建25個(gè)服務(wù)小組,，走訪(fǎng)100家重點(diǎn)客戶(hù)和新上重要項(xiàng)目客戶(hù)，傾聽(tīng)客戶(hù)意見(jiàn)和建議,；各供電所組建服務(wù)團(tuán)隊(duì),，有針對(duì)性地走訪(fǎng)轄區(qū)用電客戶(hù)。
節(jié)省用電支出,，是客戶(hù)的最大需求,，也是供電局服務(wù)的方向。浙江潔麗雅蘭家紡有限公司有3臺(tái)共計(jì)2450千伏安變壓器，全年平均利用率只有20.9%,。供電局營(yíng)銷(xiāo)部提前做好“功課”,，為該公司制訂一份用電方案優(yōu)化建議書(shū)，在這次走訪(fǎng)時(shí)帶去,。4月起,，該公司將在生產(chǎn)淡季辦理變壓器部分暫停或按需量計(jì)收基本電費(fèi)手續(xù),，按往年同樣用電量計(jì)算,，每年可以節(jié)省基本電費(fèi)支出約40萬(wàn)元。
國(guó)家電網(wǎng)公司出臺(tái)的用電新政策,，是供電局這次走訪(fǎng)時(shí)宣傳推介的重點(diǎn),。在走訪(fǎng)浙江金亞機(jī)械有限公司時(shí)，供電局黨委副書(shū)記王一萍提醒說(shuō),，今年實(shí)施大工業(yè)用電優(yōu)惠政策,，鼓勵(lì)企業(yè)多用低谷電。按照公司兩臺(tái)1600千伏安變壓器去年的用電量,，每度大約可以?xún)?yōu)惠5分錢(qián)左右,，全年減少電費(fèi)支出20萬(wàn)元左右。
據(jù)統(tǒng)計(jì),，活動(dòng)中,，供電局走訪(fǎng)重點(diǎn)客戶(hù)和新上重要項(xiàng)目客戶(hù)100戶(hù)，共收集客戶(hù)用電方面需求和意見(jiàn),、建議48條,，其中現(xiàn)場(chǎng)解決8條，需后續(xù)分解落實(shí)的40條,?！巴ㄟ^(guò)走訪(fǎng)溝通，我們能夠以最快的速度響應(yīng)用電客戶(hù)的訴求,，減少或避免因信息不對(duì)稱(chēng)引起的客戶(hù)不滿(mǎn)意,。”供電局副局長(zhǎng)陳根奇說(shuō),。
同時(shí),，供電局所屬10個(gè)供電所組織員工走訪(fǎng)轄區(qū)用電客戶(hù)。姚江供電所走訪(fǎng)了近百個(gè)種植和養(yǎng)殖大戶(hù),，宣傳以電代煤烘干稻谷的新能源發(fā)展理念,，消除湖畈電力線(xiàn)路和電桿缺陷，保障春耕備耕安全方便用電,。暨陽(yáng)供電所會(huì)同暨陽(yáng)街道望云社區(qū),，利用晚上時(shí)間走訪(fǎng)1000多個(gè)居民用戶(hù),，上門(mén)宣傳智能交費(fèi)、安全用電等知識(shí),。居民趙平說(shuō)：“本來(lái)我們要到銀行去交電費(fèi),，現(xiàn)在足不出戶(hù)就可以用手機(jī)辦理業(yè)務(wù)了?！?/span>
電量增長(zhǎng)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展最直觀的體現(xiàn),，同時(shí)也是對(duì)供電企業(yè)提質(zhì)增效最客觀的評(píng)價(jià),，今年以來(lái),，市供電局以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手，從服務(wù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),、縮短企業(yè)業(yè)擴(kuò)時(shí)長(zhǎng),、故障快速服務(wù)響應(yīng)和用電方案優(yōu)化建議等方面下功夫，讓政府和企業(yè)真正感受到快速服務(wù)的電力速度,。今年1至3月,，諸暨全社會(huì)用電量201591.91萬(wàn)千瓦時(shí)，同比實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)41.1%,，工業(yè)用電量137418.84萬(wàn)千瓦時(shí),，同比實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)62.62%，同比增長(zhǎng)率排在紹興市首位,。