■融媒體記者 楊凌燕 通訊員 何夏萍
日前,，市民蔡某來(lái)到市社保中心辦理退休相關(guān)手續(xù)。蔡某的原工作單位為杭州第二棉紡織廠,，隸屬于杭州市管理,，由于其涉及到檔案轉(zhuǎn)移，一般辦理起來(lái)較為復(fù)雜,。沒(méi)想到工作人員利用“無(wú)憂退”系統(tǒng),，當(dāng)場(chǎng)就查詢到她在杭州第二棉紡織廠的相關(guān)工作檔案存放于諸暨市檔案館?！芭芰艘淮尉娃k好,，真方便?！睂?duì)于這樣的辦理程序和結(jié)果,，蔡某表示滿意。
據(jù)了解,，我市年均新增各類退休人員2.3萬(wàn)人,，年均退休相關(guān)業(yè)務(wù)量達(dá)6.73萬(wàn)件。市人力社保局在原有諸暨市社會(huì)化管理平臺(tái)1.0v的基礎(chǔ)上,，創(chuàng)新了“退休智辦,、退休智服、退休智享,、退休智管”的綜合服務(wù)機(jī)制——“無(wú)憂退”系統(tǒng)，群眾辦理退休可實(shí)現(xiàn)“跑零次”,、“不見(jiàn)面”,。
“無(wú)憂退”系統(tǒng)采用全息感知，從“人工認(rèn)證”向“無(wú)感認(rèn)證”轉(zhuǎn)變,。改革前,，生存狀態(tài)認(rèn)證需社區(qū)代辦員上門核查或本人手機(jī)刷臉認(rèn)證。死亡,、服刑等跨部門數(shù)據(jù)需人工取數(shù)比對(duì),。改革后，通過(guò)歸集公安“天眼”人臉抓拍,、出行軌跡,、酒店住宿、死亡銷戶等信息,，確認(rèn)人員生存狀態(tài),。市人力社保局社保中心副主任屠海賓告訴記者，今年9月,，市社保中心通過(guò)“無(wú)憂退”系統(tǒng)從33.58萬(wàn)待遇資格認(rèn)證人員中篩查出404名新增異地死亡人員,，結(jié)果100%正確,，切實(shí)保障了基金安全。
“無(wú)憂退”系統(tǒng)將服務(wù)前移,，從“依申請(qǐng)”向“無(wú)感辦”轉(zhuǎn)變,。改革后，系統(tǒng)通過(guò)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)預(yù)判和識(shí)別授權(quán)等方式,，及時(shí)推送短信提醒,，實(shí)現(xiàn)“政策找人”，確保群眾享受公共服務(wù)和政策救助“一個(gè)不少”,?！盁o(wú)憂退”系統(tǒng)還實(shí)現(xiàn)體制重塑，從“分散辦理”向“體系協(xié)同”轉(zhuǎn)變,。改革后,，該系統(tǒng)推動(dòng)體制機(jī)制、業(yè)務(wù)流程,、手段工具,、主體關(guān)系、規(guī)則等的系統(tǒng)性重塑,，從根本上解決信息不對(duì)稱,、協(xié)同難、審批慢等難題,。
目前,，“無(wú)憂退”已經(jīng)在浙政釘上線，數(shù)據(jù)倉(cāng)已有效歸集戶籍,、火化人口,、市民卡、低保,、檔案,、人臉抓拍、出行軌跡等信息資源32類,、落地?cái)?shù)據(jù)5億條和外部數(shù)據(jù)1700萬(wàn)條,。