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  ■融媒體記者 鄭婕 特約記者 周蓉苗

  “小飛小飛,，感冒了怎么辦,？”近日，在璜山鎮(zhèn)衛(wèi)生院，市民傅先生在內(nèi)科等候的間隙,，用診前病史采集系統(tǒng)多輪問(wèn)答提交了癥狀,、時(shí)間等病情信息,。當(dāng)傅先生進(jìn)入診室后,，醫(yī)生就可以直接調(diào)閱了。

  傅先生的就醫(yī)體驗(yàn),，正是我市依托人工智能推行便民惠民舉措的縮影,。這套系統(tǒng)來(lái)自訊飛醫(yī)療智能導(dǎo)診，支持超13000種癥狀和超5200種疾病自查，可以實(shí)現(xiàn)智能分診,、AI輔助自查,、宣教知識(shí)推薦等功能，解決入院,、掛號(hào),、繳費(fèi)、結(jié)算等就醫(yī)過(guò)程中的“關(guān)鍵小事”,。

  近年來(lái)，我市高質(zhì)量推進(jìn)人工智能臨床輔助決策提升基層醫(yī)療服務(wù)能力試點(diǎn)建設(shè),，大力推動(dòng)群眾就醫(yī)體驗(yàn)“大改善”,。作為試點(diǎn)先行者，早在2022年初,，璜山鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院率先上線訊飛醫(yī)療人工智能臨床輔助決策支持平臺(tái)——AI輔助診療系統(tǒng),，助力提升基層醫(yī)生診療服務(wù)能力、規(guī)范診療行為,、擴(kuò)充基層醫(yī)生知識(shí)庫(kù),。

  “您好！我是諸暨市璜山鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院黃醫(yī)生的助手,，我打電話給您,，是想了解一下您的血壓情況……”每隔一段時(shí)間，患者馬阿姨都能接到這樣的醫(yī)療問(wèn)診語(yǔ)音電話,，而它來(lái)自“智醫(yī)助理”智能語(yǔ)音外呼系統(tǒng),。

  這套智能語(yǔ)音外呼系統(tǒng)，改變了傳統(tǒng)隨訪模式,，它將患者相關(guān)信息,，根據(jù)話術(shù)模板要求設(shè)定通知內(nèi)容，一鍵發(fā)送進(jìn)行外呼,，同時(shí)發(fā)送通知短信,，外呼結(jié)束后，還能自動(dòng)統(tǒng)計(jì)居民答復(fù)結(jié)果,，提高了日常隨訪,、電子建檔、體檢通知等工作效率,。目前已累計(jì)服務(wù)居民106萬(wàn)人次,。

  利用人工智能技術(shù)在各環(huán)節(jié)智能化輔助全科醫(yī)生，帶來(lái)的改變既有“快”,，還有更重要的“準(zhǔn)”和“安全”,。目前，AI輔助診療系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)我市基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)全覆蓋，累計(jì)輔助診療1265萬(wàn)次,，規(guī)范電子病歷114.1萬(wàn)份,，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)病例規(guī)范率、診斷符合率,、處方合理率均達(dá)到90%以上,。

  “為構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效的基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，我市將在全科輔助診斷,、語(yǔ)音外呼等基礎(chǔ)上,，繼續(xù)推廣中醫(yī)輔助診療應(yīng)用，不斷提升數(shù)字化監(jiān)管效能,，形成人工智能助力健康惠民的更多生動(dòng)實(shí)踐,，以改革‘小切口’推動(dòng)群眾就醫(yī)體驗(yàn)‘大改善’?！笔行l(wèi)生健康局信息中心主任王行說(shuō),。