“九九”重陽(yáng)節(jié)將至,，敬老愛(ài)老是中華民族的傳統(tǒng)美德。在諸暨,，有一位志愿者,，與非親非故的老人成為了親人，俗話說(shuō)“遠(yuǎn)親不如近鄰”,，這句話用在邵悅萍和蔣招菊老人身上再貼切不過(guò)了,。今年57歲的邵悅萍是盛唐社區(qū)“織心人”志愿者。2018年,，她跟癱瘓了20年的蔣招菊老人結(jié)成了幫扶對(duì)子,。這一堅(jiān)持，就是5年多,。
不是女兒勝似女兒
中秋國(guó)慶雙節(jié)一過(guò),，家住大唐街道盛唐社區(qū)的蔣招菊老人老兩口家中又冷清下來(lái)。知道節(jié)日一過(guò),，子女離家,，兩位老人心中不舍，邵悅萍便特地多來(lái)幾趟,，與老人聊聊天,，幫他們整理整理。
蔣招菊老人今年87歲,，是典型的空巢老人,。子女都在外省工作。20年前,，蔣奶奶就因?yàn)槎啻沃酗L(fēng)而癱瘓,，導(dǎo)致生活完全不能自理，平時(shí)生活全靠老伴悉心照料,，但如今,，老伴也80多歲了,，腿腳逐漸地不那么靈便，平時(shí)買菜燒飯也開始力不從心,。尤其是老伴有個(gè)頭疼腦熱身體不適時(shí),，兩人的生活就成了一個(gè)大問(wèn)題。
2018年,，同住一個(gè)小區(qū)的邵悅萍偶然了解到蔣奶奶家的情況,。“我想兩位老人的情況很需要幫助,，我們家離得又這么近,，走走過(guò)去也就兩三分鐘的時(shí)間?！鄙蹛偲颊f(shuō),。結(jié)對(duì)之后，她幾乎每天都抽點(diǎn)時(shí)間上門去看看老人的情況,，問(wèn)問(wèn)兩位老人有什么需要,。“平常就是幫他們搞搞衛(wèi)生,，聊聊天,，幫他們買買菜做做飯。過(guò)節(jié)給他們送點(diǎn)粽子,，包包餃子這些,。看他們頭發(fā)長(zhǎng)了,，就幫忙理個(gè)發(fā),，都不是什么特別費(fèi)力的事情?！?br />
邵悅萍日復(fù)一日地悉心照料,，讓老人感受到了親人般的關(guān)懷?！拔覀儍鹤优畠憾茧x得遠(yuǎn),，一年到頭也回來(lái)不了幾次。像前兩年疫情期間,，全員做核酸,、打疫苗，每次悅萍都開車接送我們,，真的讓我們非常感動(dòng),。平常全靠她的照顧，還有社區(qū)的幫忙,，不然真不知道該怎么辦,?！笔Y奶奶說(shuō)，有時(shí)候身體不舒服,，邵悅萍知道后都是二話不說(shuō)給他們送去醫(yī)院,，跑前跑后，不是女兒勝似女兒,。
組建助老“嬢嬢隊(duì)”
邵悅萍并不是土生土長(zhǎng)的大唐人,。她出生在東白湖，嫁到義烏后,，于1996年和丈夫一起從義烏來(lái)大唐發(fā)展,。2002年開始擔(dān)任社區(qū)流動(dòng)人口協(xié)管員，之后又擔(dān)任過(guò)居民代表,。一向熱心社區(qū)事務(wù)的她,，曾是社區(qū)的義務(wù)宣傳員。
她主動(dòng)幫助社區(qū)居委會(huì)工作人員出黑板報(bào),，食品安全,、健康宣教、垃圾分類,、掃黑除惡等宣傳內(nèi)容通過(guò)她書寫的板報(bào)向居民“廣而告之”,，足足堅(jiān)持了15年。如今,，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的日新月異,，雖然黑板報(bào)的宣傳影響力逐漸被新媒體等新興渠道取代，但邵悅萍卻并未放棄黑板報(bào)這個(gè)傳統(tǒng)宣傳陣地,。她說(shuō)：“我們的社區(qū)還有很多老年人不會(huì)上網(wǎng)不會(huì)用智能手機(jī),，所以,，我寫的信息對(duì)這些老人還是很有用的,，只要有人看，我就會(huì)堅(jiān)持寫下去,?！?br />
即使已近花甲之年，邵悅萍奉獻(xiàn)的初心和熱情卻沒(méi)有一絲一毫地削減,?？吹浆F(xiàn)在許多老年人選擇居家養(yǎng)老，即便子女在身邊也無(wú)法滿足老年人的日常照料需求,，她主動(dòng)找到社區(qū),，商量能否建立一支低齡的老年幫扶志愿隊(duì)。在社區(qū)的支持下,，今年7月份開始,，她積極在小區(qū)中聯(lián)絡(luò)熟悉的老年朋友,，組織起了一支5人的嬢嬢志愿服務(wù)隊(duì)。服務(wù)隊(duì)重點(diǎn)幫扶空巢老人,、困難家庭老人,，努力為社區(qū)老年人營(yíng)造充實(shí)、溫馨的晚年生活場(chǎng)景,，在為老服務(wù)方面做得更精準(zhǔn),、更細(xì)致，為轄區(qū)老人提供更加便利,、豐富的服務(wù),。
考慮到老年人通常都有健康服務(wù)方面的需求，作為志愿隊(duì)的帶頭人,，邵悅萍一方面將自己照顧丈夫從偏癱到康復(fù)過(guò)程中積累起來(lái)的護(hù)理知識(shí)教給大家,，另一方面，積極自學(xué)健康小知識(shí),。同時(shí),，服務(wù)隊(duì)還制定了系統(tǒng)的護(hù)理培訓(xùn)方案，以一課一操的方式,，學(xué)習(xí)掌握操作規(guī)范與流程,，培養(yǎng)嬢嬢服務(wù)隊(duì)的服務(wù)內(nèi)容與溫度。系統(tǒng)的培訓(xùn)豐富了嬢嬢服務(wù)隊(duì)的養(yǎng)老知識(shí),，提升了整體素質(zhì),。
如今，嬢嬢志愿服務(wù)隊(duì)成立雖只有短短2個(gè)多月的時(shí)間,，但成員已增加到10人,，已經(jīng)為6名老人提供了助老服務(wù)。
“阿澤為有噶好個(gè)??！”（諸暨方言，意為：怎么會(huì)有這么好）受服務(wù)隊(duì)結(jié)對(duì)幫助的老人蔣天才感激地說(shuō),。
當(dāng)好群眾“解鈴人”
除了是嬢嬢服務(wù)隊(duì)的組建者和帶頭人,，邵悅萍也是盛唐社區(qū)“織心人”志愿隊(duì)的一名老志愿者了。早在2021年社區(qū)成立“織心人”志愿隊(duì)時(shí),，她就積極報(bào)名加入進(jìn)來(lái),。這些年來(lái)，她積極參與小區(qū)治理的各項(xiàng)工作,。小區(qū)居民之間有問(wèn)題,、有矛盾，她主動(dòng)組織居民朋友共同解決,、共同化解矛盾,。居民們都說(shuō),，邵大姐是社區(qū)的一名“積極分子”，哪家哪戶有什么困難,、矛盾她都知道,，并且總是熱心地去幫助他們。
多年的基層工作經(jīng)驗(yàn),，讓邵悅萍成為居民的知心人,。在疏導(dǎo)情緒、規(guī)勸親情,、感情修復(fù)等方面積累的豐富調(diào)解經(jīng)驗(yàn),，讓她總能準(zhǔn)確地找到矛盾的癥結(jié)，以春風(fēng)化雨般的語(yǔ)言,，讓陷入矛盾糾紛的雙方化干戈為玉帛,。
就在不久前，邵悅萍就為住在興隆路的居民李大哥解決了多日的困擾,。原來(lái),，李大哥家二樓水表箱里被鄰居堆滿雜物。李大哥擔(dān)心損壞水表,，與對(duì)方溝通讓其清除,，但溝通了好幾次，對(duì)方都不加理會(huì),，拒絕清理,。邵悅萍收到他的求助后，多次上門向?qū)Ψ秸f(shuō)明情況,，強(qiáng)調(diào)水表箱屬于大家的公共區(qū)域,，堆放雜物會(huì)影響供水設(shè)備檢查及維修。經(jīng)過(guò)邵悅萍反復(fù)做思想工作和耐心地解說(shuō),，對(duì)方最后理解了李大哥的煩惱,，表示自己之前沒(méi)有想到這么多。隨后該鄰居清理了水表箱內(nèi)的雜物,，也與李大哥達(dá)成了諒解,。
“經(jīng)邵大姐調(diào)解的各類經(jīng)濟(jì)糾紛、鄰里矛盾,、土地糾紛等，成功率高達(dá)99%,?！笔⑻粕鐓^(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
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