特約記者 王夢橋
每天上午，暨陽街道江新社區(qū)江東新村的楊大爺都會從一樓車庫里騎上電瓶車去鄉(xiāng)下種菜,。不久前的一天,，當他和往常一樣想騎車出門時，發(fā)現(xiàn)車庫一半的門被隔壁的新能源車堵了,。
本以為車子只是臨時停一下,，楊大爺不以為意，小心地出入,?？烧l知連續(xù)好幾天，那車還是沒“挪”過地,。忍無可忍,，他找到了住在樓上的鄰居毛先生。毛先生是名網(wǎng)約車司機,，為了方便,，他把充電樁裝在了車庫外面卷閘門上方橫梁處，這樣每天出車回來只需在車庫門口一橫,，既不影響往來,，又能充上電?？瓷先?，唯一受到影響的是楊大爺?shù)倪M出，但毛先生不以為意,，覺得這本來就是“公共區(qū)域”,。
雙方僵持不下。對于楊大爺?shù)亩啻紊祥T溝通,，毛先生“不堪其擾”,，他主動聯(lián)系上了社區(qū)“江大姐”調(diào)解室。當值“江大姐”蔣晴接待之后,，便立即前往調(diào)解,。
“車庫門口的通道確實是公共區(qū)域，但沒有劃停車位就不能停車,，更不能貪圖自己方便,，影響別人通行。大家都是鄰居,，和和睦睦,，互相幫助，那才好……”現(xiàn)場,，“江大姐”蔣晴曉之以理,，動之以情,，堅持以“和”為貴的理念，盡力維護睦鄰關(guān)系,。毛先生也在這一句句既溫和又耐心的說理下,，認識到錯誤，答應(yīng)把充電樁裝進車庫里,。
在“江大姐”調(diào)解室,，像蔣晴這樣能說會道、熱心調(diào)解的“江大姐”有65名,，多為老黨員,、退休干部等。自2011年成立以來,，“江大姐”已調(diào)解各類矛盾糾紛575起,，調(diào)解成功率保持在98%以上，今年還獲評全國巾幗建功先進集體,。如今,，社區(qū)居民遇到問題和糾紛，第一時間就會想到“江大姐”,。
江新社區(qū)主任陳維芹作為“江大姐”調(diào)解室發(fā)起人之一,，不無自豪地說：“現(xiàn)在我們社區(qū)風氣可好了，矛盾少了很多,，而且基本不出樓道就能解決,。所以我們把更多精力延伸向志愿服務(wù)和共享社區(qū)，得到了廣泛好評,?！?br />
近年來，江新社區(qū)以“江大姐”調(diào)解室為樞紐,，先后建立了“江大姐公益課堂”“江大姐交通微自治”“江大姐公益銀行”等居民個性化服務(wù)載體,，通過搭建社區(qū)、共建單位,、在職黨員與社會組織緊密聯(lián)系的共享平臺,，做到“月月有項目、周周有活動,、天天有課堂”,，構(gòu)筑起共建共治共享新格局,。
記者手記
現(xiàn)在，隨著時代不斷發(fā)展,，居民的需求也在日益變化,，“江大姐”的工作內(nèi)容也逐漸從治理向服務(wù)拓展，她們運用自身的經(jīng)驗與優(yōu)勢,，推出一系列個性化服務(wù)新載體,，有效提升了居民的獲得感、幸福感,、安全感和認同感,。
作為“楓橋經(jīng)驗”發(fā)源地，我市不斷推動“楓橋經(jīng)驗”向城市社區(qū)延伸,，可以說,，“江大姐”調(diào)解室已經(jīng)成為“楓橋經(jīng)驗”進城的一個生動案例。她們,，用溫柔與堅定的力量,，在調(diào)解糾紛、化解矛盾,、服務(wù)居民,、促進和諧中，傳遞著社區(qū)治理的“民生溫度”,。
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