■通訊員 趙永振

    本報(bào)訊 近日,，我市第一個(gè)由企業(yè)制定的商業(yè)服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)《百貨商場服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范》在雄風(fēng)集團(tuán)通過審定。由諸暨市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局,、北京海德國際咨詢有限公司等部門組成的專家評(píng)審組,，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了審查。

    近年來，雄風(fēng)集團(tuán)在市質(zhì)監(jiān)局,、合作伙伴的大力關(guān)心和支持下,，實(shí)施先進(jìn)的管理手段，不斷提升服務(wù)水平,，特別是全面導(dǎo)入卓越績效模式以來,，集團(tuán)完善管理機(jī)制，優(yōu)化服務(wù)規(guī)范,，持續(xù)提升企業(yè)的綜合競爭力,。由雄風(fēng)集團(tuán)起草的《百貨商場服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，作為我市首個(gè)由企業(yè)制定的服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn),，全面拉開我市商貿(mào)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的序幕,。