記者 陳穎清

    “每天當(dāng)我站在同心墻面前，看到你們殷切的話語和期盼的眼神，仿佛看到了你們內(nèi)心的真誠,，這讓我愧疚,，卻更加堅(jiān)定了我用實(shí)際行動(dòng)回報(bào)你們的決心,?！痹?013年英其爾春夏新品發(fā)布會上,，總經(jīng)理章和英的這番肺腑之言引來了臺下上百名經(jīng)銷商和職工的熱烈掌聲,。

    在英其爾人眼里,，這次新品發(fā)布會的真正意義并不只是“秀場”,，還是一次聽取意見、鞭策自己的匯報(bào)會,。

    章和英口中的同心墻就設(shè)置在英其爾公司二樓會議室后面的墻壁上,。在這面墻上，匯集了全國各地幾十位經(jīng)銷商的頭像和寄語,?！柏浽匆稀笔鞘仪f郝祖安的叮囑；“雙層褲襠要壓牢”是南昌汪小琴的提醒,；“供貨必須跟上,，價(jià)格最好再低點(diǎn)兒”是常州吳金華的建議……這些話雖然簡短卻意義非凡，每一句都是客戶的心聲,，每一句其實(shí)都是鞭策英其爾前行的助力器,。章和英告訴記者，“正是因?yàn)樗薪?jīng)銷商都跟英其爾一條心,，他們才愿意提出真實(shí)意見”,。所以，這面同心墻在她眼里其實(shí)是一面“問題墻”,、“揭丑墻”,。

    英其爾針織有限公司是一家以外貿(mào)為主的專業(yè)生產(chǎn)襪子的企業(yè)，經(jīng)過十多年的發(fā)展,，公司已成為業(yè)界較為知名的襪企之一,。目前擁有世界先進(jìn)織襪設(shè)備350臺套，員工400多名,。年產(chǎn)提花和網(wǎng)眼絲襪2000萬雙,，棉襪1000萬雙，產(chǎn)品主要出口美國,、德國,、西班牙、荷蘭等歐美國家和日韓等東南亞國家,。憑借著外貿(mào)業(yè)務(wù)所累積的厚實(shí)基礎(chǔ),，自2011年初起，英其爾正式布局內(nèi)銷市場,。在全國經(jīng)銷商的共同努力和公司全體員工的高度配合下,，英其爾在極短時(shí)間內(nèi)站穩(wěn)了腳跟,。在不久前的浙江省商標(biāo)評比中，英其爾這個(gè)年輕的品牌被認(rèn)定為浙江省著名商標(biāo),。這標(biāo)志著公司的品牌建設(shè)取得了實(shí)質(zhì)性的突破和肯定,，也為進(jìn)一步提高英其爾的市場知名度打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

    但是迅速發(fā)展的同時(shí),，一些問題和不足也逐漸暴露,。“雖然英其爾在國際市場上經(jīng)歷了大風(fēng)大浪,，但是面對國內(nèi)市場,，我們還十分稚嫩,，需要不斷的磨練和成長,。而成長的過程是漫長而痛苦的，這期間也給經(jīng)銷商帶來了麻煩和困擾,?！闭潞陀@些一路陪伴自己成長的客戶感到十分的抱歉，但是她表示從不后悔自己的選擇,，也更加感謝這些真誠的直白,。

    除了章和英自己，她還要求公司每個(gè)員工上班之前必須到同心墻前站兩分鐘,，仔細(xì)看看客戶的臉,，聽聽他們的心聲?！板e(cuò)誤不可避免,，但是我們必須面對，更重要的是如何吸取教訓(xùn),，繼續(xù)前進(jìn),！”

    2012年，英其爾針織實(shí)現(xiàn)內(nèi)銷產(chǎn)值3200萬元,。在內(nèi)銷市場不景氣的大環(huán)境下,，同比增長50%，這個(gè)成績也正是市場對英其爾這個(gè)年輕品牌和其產(chǎn)品的充分認(rèn)可,。