上門為居民免費更換節(jié)水型水龍頭,，這本該是個受人歡迎的事，可一些社區(qū)工作人員發(fā)現(xiàn),，現(xiàn)實和理想之間有著挺大的差距,。

    “請開個門好嗎？換水龍頭的,?！比斡赏忸^怎么敲門，一些居民家大門緊閉,，就是不肯放行,。“請問你住在幾零幾,？我們來換水龍頭,。”面對這個問題,，一些居民把口封得嚴(yán)嚴(yán)實實,，不肯走漏半點風(fēng)聲。

    唉,！這免費的服務(wù),，執(zhí)行起來遇到了一個始料不及的難題。

    那一扇扇敲不開的門

    何君梅是艮塔社區(qū)的一名工作人員,，這些天,，她忙著和安裝師傅一起走家串戶，把居民家中的螺旋升降式鑄鐵水龍頭換成節(jié)水型的,。

    一幢幢居民樓,，一層層樓梯里，何君梅說,，碰到熱情點的居民,，會客氣地說句，“謝謝,，辛苦了,，喝口水再走?！笨墒?，碰到一些警惕性“特別”高的居民，情況大不同,。

    這一天,，何君梅來到北莊新村，她跟安裝師傅一起打算從最底層開始，一戶戶往上敲門,。走到三樓的時候,，碰到一位大叔，剛好背著東西從樓上下來,。何君梅開口問：“叔叔,，我們是來免費更換水龍頭的，你住幾零幾,？” “我們家沒有水龍頭壞掉,，壞掉我們也自己會裝，不用你們裝,。”大叔的回答讓何君梅心里有些委屈,，不過她還是繼續(xù)問：“叔叔,，你們住幾零幾？我們是艮塔社區(qū)的,?！?nbsp;“說了我們不用裝，干什么還要告訴你住幾零幾,?！边@下，何君梅接不上話了,。

    除了何君梅,，其他社區(qū)工作者也有過類似的遭遇。東興社區(qū)陳玉霞說,，有次她上門去登記信息,，敲了幾下門，里面?zhèn)鞒鲆晃恢心陭D女的“誰啊”的問聲,，陳玉霞說：“您好,，我們是社區(qū)居委會的，來看看自來水龍頭,?！?nbsp;“不知道?！标愑裣歼€在繼續(xù)敲門,，對方不耐煩地說：“他家人不在，我是來做客的,?！本o接著電燈也關(guān)了。

    免費？怎么會有這等好事

    事后,，那位拒絕向何君梅透露住所的大叔說,，他家儲藏室里確實有一個舊式水龍頭要換，但是一聽有人說是免費的,，頓時就起了疑心,，天下不可能掉餡餅，于是,，他誤將何君梅當(dāng)作騙子了,。

    大叔的這個心態(tài)其實具有一定的代表性。同樣是住在北莊新村的一位老奶奶,，面對門縫外的陌生面孔,，選擇“砰”的一聲關(guān)門，扔下一句：“一切等我兒子媳婦回來再說,，我什么都不清楚,。”

    苧蘿三村10幢,，一戶居民也是“刀槍不入”,。隔著對講機(jī)，男主人始終只有一句話：“我不認(rèn)識你,，我的所有信息要保密,。”

    如果貓眼外是個陌生的面孔,，還說著免費服務(wù)的話,，你會不會開門？記者隨機(jī)詢問了10多位市民,，得到齊刷刷的回答：“不會,！”

    熟面孔最管用

    事后，何君梅也總結(jié)了一下自己失利的原因：到社區(qū)工作時間太短,，沒來得及跟居民混個臉熟,。

    而不少社區(qū)就是用熟面孔去“敲門”的。南門社區(qū)工作人員宣眈宇說,，免費上門服務(wù),，一般會選擇居民熟悉的人帶路，比如片長,、樓長,。這次更換節(jié)水型水龍頭，水道工特意選擇小區(qū)附近的居民,，還有社區(qū)工作者陪同,，居民差不多都能配合,。

    據(jù)悉，暨陽街道所有社區(qū)都在更換節(jié)水型水龍頭,，這項工作將在本月底結(jié)束,。

    如果有人上門說是來換水龍頭的，你可以打個電話給所在社區(qū),，或者樓道樓長,，確定一下，然后再開門,。另外,，此次更換是完全免費的，如果有人收錢,，那就要打個問號了,。

    其實，敲不開的是心門

    任你怎么敲,，門都不肯開,。我并不想把這歸類為這個社會普遍存在的信任危機(jī)，或許,，它只是單純的，對陌生人的防備而已,。

    可能他們已經(jīng)聽過太多太多的新聞,，甚至自己也因為輕信上過當(dāng)?？傆心敲匆恍┬膽沿蠝y的人,，利用人們的單純和善良達(dá)到損人利己的目的。所以,，即使這個曾經(jīng)標(biāo)榜“傾蓋渾如故”,，高唱“天涯若比鄰”的民族，在種種現(xiàn)實沖擊下,，免不了要收拾起那些浪漫主義的小調(diào)調(diào),，變得謹(jǐn)慎而苛刻。

    只是,，這終究是我們賴以生存的人間,，需要友愛與溫暖，需要信任與寬厚,。一味的防備與警戒,，得到了短暫的安全感，失去的是敞開大門后的那一縷沁入心扉的溫情,。

    所以,，我們不能因噎廢食,，更不能用一扇門將朋友和敵人都排除在外。所以,，請在心里設(shè)一道防線的同時,，大膽地打開門，問問對方,，為何而來,，有什么需要幫助。也許,，你得到的是另一個春天的信息,。

    可以小心，請別冷漠,。其實,，那敲不開的，是你的心門,。 

    記者 王瑋