通訊員 駱寅生 張海霞

    本報訊 以往你如果在山下湖鎮(zhèn)買到一顆直徑為9.5毫米的珍珠，商戶可能會告訴你直徑是10毫米,，不過今后這種業(yè)內習慣的四舍五入做法將不再被允許,，單粒珍珠直徑尺寸的標注允許誤差僅為±0.1毫米。

    日前,，一場由浙江省珍珠行業(yè)協(xié)會、山下湖工商所,、山下湖質檢所共同召開的山下湖珍珠行業(yè)自律約談會在華東國際珠寶城舉行,，山下湖珍珠行業(yè)的11家消費者信得過單位的商戶代表簽署了一份新制定的《山下湖珍珠行業(yè)自律公約》，對經營戶出售珍珠產品時的做法做了許多細致的規(guī)定,。

    “我們在組織消費維權義工進行消費體驗和受理消費者投訴的過程當中,，發(fā)現了幾個問題，如果不及時加以規(guī)范，可能會對整個珍珠產業(yè)產生負面影響,?！鄙较潞ど趟嚓P負責人告訴記者，有不少商戶向消費者出售染色珠,，但沒有和消費者說明情況,，結果時間長了染色珠褪色導致消費者投訴；還有業(yè)內對珍珠直徑的計量習慣用四舍五入的方法,，這其實也存在夸大的成分,。這些問題如果不得到及時解決，會影響消費者對珍珠的信任度,，影響珍珠產業(yè)的有序發(fā)展,。

    在這樣的情況下，當地工商部門聯合行業(yè)協(xié)會和質監(jiān)部門一起制定了《山下湖珍珠行業(yè)自律公約》,，對經營戶的經營行為做了不少細致的約束,。公約最核心的幾個條款是：在銷售經特殊處理的珍珠時，必須如實標明并向消費者介紹其特性,；在商品標簽及發(fā)票等銷售憑證上,，必須如實標明所售珍珠直徑，不得以習慣標注,，例9.5—10.5毫米的珍珠不得以10—11毫米相稱,；單粒珍珠允許誤差為±0.1毫米；銷售過程中,，應認真履行對消費者的承諾,，主動告知消費者交易信息及售后服務內容，并積極接受咨詢,、核實和投訴,。

    對于公約中的細致規(guī)定，一些經營戶心里還是存在顧慮,。長裕珍珠商行負責人詹淀富就說：“像‘單粒珍珠直徑尺寸的標注允許誤差為±0.1毫米’的規(guī)定,，跟我們行業(yè)內一直以來四舍五入的習慣比起來，還是相當嚴格的,?！辈贿^從長遠看，大家都覺得這樣做更有利于產業(yè)的發(fā)展,?！半m然有些嚴格,，但對于整個山下湖珍珠行業(yè)來說,，自律一點、規(guī)范一點，肯定是好的,?！奔邀愔閷毿袠I(yè)主何萍的話代表了眾多商戶的想法。

    山下湖珍珠行業(yè)11家消費者信得過單位的代表率先簽署了自律公約,，接下來工商等部門將在行業(yè)內推廣,，讓山下湖所有的珍珠經營戶都簽署自律公約。下一步還將據此開展市場整治工作,，讓公約真正得到落實,。