隨著電子商務(wù)市場的拓展,，我市越來越多的襪企通過這一方式“淘”到了真金,。圖為標(biāo)榜襪業(yè)網(wǎng)店客服正在整理網(wǎng)絡(luò)訂單,。

    記者 蔣建云 通訊員 壽可利 蔣水明

    隨著國內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)上交易市場的興起,，一雙本不起眼的小襪子,，搖身一變后,，成為網(wǎng)購市場最大的贏家之一,。據(jù)初步統(tǒng)計,，2012年,，國內(nèi)襪業(yè)網(wǎng)上交易銷售收入達500億元,，并以每年40%左右的速度遞增,，形成了全新的商業(yè)模式。網(wǎng)上交易市場的火爆,，也使得眾多商家爭相逐鹿,。在萬商云集的淘寶網(wǎng)，專業(yè)從事襪子經(jīng)營的店鋪就有130107 家,，與襪子相關(guān)的寶貝達2839136件,。在如此火爆的市場背景下，要想勝出靠什么,？記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，有不少企業(yè)為吸引消費者，選擇了常規(guī)的“品牌,、品質(zhì),、服務(wù)”戰(zhàn)略，但收效甚微,，而大多數(shù)賣家靠“拼成本,、拼價格”營銷模式，卻占據(jù)了80%以上的市場份額,。

    網(wǎng)購現(xiàn)狀存“貓膩”

    在網(wǎng)購熱的直接影響下,，越來越多的人開始“觸網(wǎng)”。眾所周知,，襪子作為一件再普通不過的小商品,，盡管毛利不高，但消費群體甚廣,，男女老少都是潛在消費者,。由于網(wǎng)上市場準(zhǔn)入門檻低，物美價廉的小襪子不像服裝有款式,、搭配要求,，入行比較快。

    為進一步了解襪子網(wǎng)上交易市場的現(xiàn)狀,，記者與諸暨市工商局大唐分局有關(guān)專業(yè)人士對襪子網(wǎng)上交易進行了現(xiàn)狀調(diào)查,。網(wǎng)上銷售的襪子不僅品類齊全，而且價格也千差萬別,，如商場,、超市一般賣10元-30元左右的襪子，在網(wǎng)上只需3元-5元,，并且,，這些襪子在外型上極其相近，但內(nèi)在的質(zhì)量差別很大,，大都沒有商標(biāo),、沒有合格證,，甚至連最基本的襪子面料成分都沒有標(biāo)識，部分襪子聞上去還有刺鼻的味道,。

    一位從事襪子經(jīng)營的網(wǎng)店店主告訴記者,，由于網(wǎng)絡(luò)市場缺乏相關(guān)法律法規(guī)的監(jiān)管，致使一些電商開始投機取巧,，為了吸引消費者,，有商家開始了五花八門的促銷活動，降價,，降價……一場沒有硝煙的“促銷戰(zhàn)”,，把一個新興市場弄得一團糟。

    在價格低廉的無序競爭中,，這些商家的利益又是如何得到的呢,？一位在淘寶網(wǎng)賣襪子的店主告訴記者：“貼牌加工一雙襪子的利潤在0.5元左右，并且還有拖欠克扣等問題,。而網(wǎng)上銷售是直接面對消費者,，資金周轉(zhuǎn)較快，生產(chǎn)一雙棉襪的成本一般控制在1.5元-2元左右,，一般能賣到3元左右,，這樣的利潤還是比較客觀的。如果銷售價格低于生產(chǎn)成本,，那么,，這些商家很有可能是在消化庫存，又或者是偷工減料,、以次充好,，更多的則是掛羊頭賣狗肉?！?BR>
    由于部分商家無法充分保證質(zhì)量,，隨之而來的是消費者漫天的投訴。據(jù)大唐工商分局粗略統(tǒng)計,，2012年度,，因網(wǎng)絡(luò)銷售涉及襪子質(zhì)量的投訴達1300多起，其中有64%的投訴涉及質(zhì)量問題,，其次是安全和價格問題,。“100%全棉的襪子不含棉”,、“功能性纖維無功能”,、“緊身褲襪充當(dāng)壓力襪”，等等。

    “糖衣炮彈”知多少

    隨著網(wǎng)購規(guī)模的逐漸上升,，網(wǎng)購以其便捷、低價的特點成為了眾多消費者熱衷的消費方式,。而各大電商為了謀求利益的最大化,，蘊含著“糖衣炮彈”的促銷大戰(zhàn)將消費者引入其中。

    消費者在享受方便與實惠的同時,，被各種各樣的痛苦和煩惱所困擾,。“超低價”,、“限時搶購”,、“0元購”、“贈送優(yōu)惠券”,、“購物積分換商品”等促銷活動,，使消費者難辨真假，屢屢上當(dāng)受騙,。

    一位不愿透露姓名的網(wǎng)店店主向記者透露：“所謂的促銷其實就是個套,，如‘0元購’和‘1元秒殺’，如果真的讓消費者以0元或1元的價格買走商品,，那么企業(yè)不賠死才怪,。0元購物，其實就是商家讓消費者花錢購物的同時贈送商家同等面額的優(yōu)惠券,，優(yōu)惠券會拆分為多種方式讓消費者無法使用,，從而失效?！?BR>
    面對互聯(lián)網(wǎng)上琳瑯滿目的商品,，消費者又該如何做抉擇呢？“看評價做決定”是很多網(wǎng)民的選擇,。

    “親,，你給我好評，我給你包郵,?！?/STRONG>

    “親，如果有質(zhì)量問題,，我們包退包換,，千萬別給差評哦?！?/STRONG>

    有網(wǎng)友爆料稱,，好評是為了得到皇冠級別，為了讓顧客能更加相信他們，或是更好更快地賣出商品,。

    業(yè)內(nèi)人士表示,，所謂“排行榜”、“熱賣推薦”等營銷方式,，可能并非是按照實際銷售情況進行編排的,，許多推薦商品或“熱賣商品”中的評價或銷售數(shù)量也可能是虛構(gòu)的，所以建議消費者在網(wǎng)上購物時,，不要一味相信評論,。

    一位有著數(shù)年網(wǎng)上開店經(jīng)驗的劉女士說，賣家要通過作假在網(wǎng)上得到很高的信用等級其實并不難,，可以選擇注冊多個會員名,，相互給予好評，還可以選擇利用信息工具與其他會員交換好評,，形成虛假的信用指數(shù)來欺騙消費者,。

    “陷阱”究竟坑了誰

    俗話說，腳是我們?nèi)梭w的第二顆心臟,。對于健康來說,，買一雙舒適健康的襪子遠比買一雙好鞋子更重要。然而,，記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，面對網(wǎng)購“陷阱”，消費者抵不住低價的誘惑,，忽視了襪子對于健康的重要性,。諸暨市人民醫(yī)院皮膚科主任醫(yī)師接受記者采訪時說，在他接診的皮膚過敏的患者中就有部分病例是由于襪子甲醛含量超標(biāo),、PH值不在人體健康的范圍之內(nèi),，以及一些化學(xué)染劑等引起的。也有部分患者腿部血液循環(huán)不暢,，腳踝部因襪子束口過緊而導(dǎo)致皮膚潰爛等癥狀,，這些大部分也都是由于襪子質(zhì)量問題引起的。

    大唐工商分局局長童文正指出：“如今線上線下的襪子產(chǎn)品價格差一般在5%至10%之間,，當(dāng)網(wǎng)購價格比實體店銷售便宜太多時,，就要提高警惕，多加勘驗,?！?BR>
    消費者對此又是作如何反映呢？記者通過網(wǎng)上問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn),，多數(shù)消費者明知被坑,，但并不重視，天津網(wǎng)友“樂淘”在問卷中這樣回答：“為了幾塊錢的小物件去爭執(zhí)，沒有那個時間和精力,，退貨還不如郵費貴,，扔了就扔了，不過以后再也不到網(wǎng)上買襪子了,?！?BR>
    一個新興的網(wǎng)上交易市場，原本是一個“大餡餅”,，然而，一些投機取巧的商家卻把這個“餡餅”做成了“陷阱”,，消費者被坑之后,，可以選擇不再光顧，而這樣的“陷阱”究竟坑到了誰,？

    去年6月,，牌頭工商所查獲一起網(wǎng)絡(luò)銷售假冒“耐克”、“阿迪達斯”襪子案件,，涉案金額達20余萬元,。經(jīng)調(diào)查，該網(wǎng)店經(jīng)營者張某大學(xué)畢業(yè)后,，開了一家淘寶網(wǎng)店,，起初交易數(shù)量不多。2011年,，他以自己親戚的名義注冊了電子商務(wù)公司,，通過QQ聯(lián)系，從廣東購進假冒“耐克”,、“阿迪達斯”等品牌的襪子,，進行低價銷售。鋃鐺入獄后的張某在面對執(zhí)法人員的問訊時后悔不已,。

    大唐鎮(zhèn)商貿(mào)辦公室負(fù)責(zé)人在談到這一話題時說,，網(wǎng)上交易市場的興起，讓諸多小微企業(yè)在金融危機的大環(huán)境下看到了曙光,。然而,，由于個別商家貪圖眼前利益，不重視品牌和質(zhì)量安全,，有的甚至干起了違法勾當(dāng),。消費者被坑一次，就意味著企業(yè)將失去一個市場份額,，如果涉網(wǎng)企業(yè)不及時轉(zhuǎn)變觀念,，那么，今天你所挖的坑，明天跳進去的將是你自己,。