記者 蔣建云 通訊員 壽可利 蔣水明

    本報(bào)訊 又到一年?duì)I業(yè)執(zhí)照年檢年審時(shí),，這幾天，70多歲高齡的大唐襪業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶周佩琴來說,，真的省了不少麻煩,。原本停業(yè)、排隊(duì)的驗(yàn)照過程，全部被工商部門包攬，足不出戶就可辦理完成。

    每年的4月中旬都是襪子銷售旺季,，同時(shí)也是一年一度的營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢年審之時(shí)。為切實(shí)轉(zhuǎn)變職能作風(fēng),，充分發(fā)揮工商部門在改善民生和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的職能作用,，打造服務(wù)為民的良好社會(huì)形象。今年以來,，諸暨市工商局大唐分局將辦事窗口延伸遷移,，啟動(dòng)“一站式”服務(wù)方案，讓市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶足不出戶即可辦照驗(yàn)證,。截至四月中旬,，該分局已上門為1100多家經(jīng)營(yíng)戶免費(fèi)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢年審。

    為確保此項(xiàng)工作順利進(jìn)行,，大唐工商聯(lián)合輕紡襪業(yè)市場(chǎng)管委會(huì)對(duì)2000多家經(jīng)營(yíng)戶做了深入的調(diào)查摸底,，梳理出驗(yàn)照名單。同時(shí),，該分局利用節(jié)假日休息時(shí)間,，集中部門內(nèi)的所有打印機(jī)，按照市場(chǎng)次序分類統(tǒng)一打印驗(yàn)照?qǐng)?bào)表,。工作人員告訴記者,，以前每到驗(yàn)照的時(shí)候，光打電話通知,，就要花費(fèi)一周時(shí)間,，經(jīng)營(yíng)戶上門驗(yàn)照都要排長(zhǎng)隊(duì)，沒有一個(gè)月時(shí)間根本完不成,。

    “原先驗(yàn)照需要80元錢,，店里就一個(gè)人，為了驗(yàn)照還要關(guān)店停業(yè)去工商大廳排隊(duì)等候辦理,，如果資料不完善,，來回跑好幾次的情況時(shí)有發(fā)生?！敝T暨文廣化纖經(jīng)營(yíng)部業(yè)主洪文廣從福建到大唐輕紡市場(chǎng)從事襪業(yè)原料經(jīng)銷已有17個(gè)年頭，在享受這項(xiàng)服務(wù)時(shí),，洪文廣由衷地說：“上門服務(wù)不僅節(jié)省了我們很多時(shí)間,，還得到了相應(yīng)的實(shí)惠，工商部門這項(xiàng)舉措真的好?！?br>
    “身子沉下去,，形象樹起來。這是大唐工商今年轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),、創(chuàng)新提升服務(wù)的一個(gè)方面,，通過‘沉下去’的工作方式，使得常規(guī)的工作煥發(fā)出新的生機(jī),?！贝筇乒ど谭志志珠L(zhǎng)童文正表示，在和經(jīng)營(yíng)戶面對(duì)面的交流中,，不僅能掌握了經(jīng)營(yíng)戶的第一手資料,，還能清楚地了解經(jīng)營(yíng)戶當(dāng)前所面臨的困難，以及在經(jīng)營(yíng)當(dāng)中的一些訴求,。

    主動(dòng)靠前,，及時(shí)為企業(yè)提供服務(wù)，幫助企業(yè)排憂解難,。在此基礎(chǔ)上,，該局結(jié)合“企業(yè)大走訪活動(dòng)”，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干成立上門服務(wù)小分隊(duì),，深入企業(yè),，把政策、服務(wù)和培訓(xùn)帶到企業(yè),，及時(shí)了解其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況及存在的問題,，為其出謀劃策，推動(dòng)企業(yè)又好又快發(fā)展,。

    今年,，大唐工商還將繼續(xù)推行網(wǎng)上服務(wù)和延時(shí)服務(wù)，建立“企業(yè)咨詢QQ群”,，開通綠色服務(wù)通道,，做到急事急辦，特事特辦讓辦事群眾滿意而歸,。大力弘揚(yáng)“小窗口,，大形象”的理念，潛心打造利民,、便民,、親民窗口，塑造良好工商形象,。

    身子沉下去 形象樹起來

    當(dāng)下,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，提升履職效能，已成為政府職能部門服務(wù)企業(yè)的正能量,。大唐工商分局在平凡的工作當(dāng)中,，添加了些許創(chuàng)新的做法，不僅使得經(jīng)營(yíng)戶得到實(shí)惠,，同時(shí)又樹立了良好的形象,。其實(shí)，作為政府職能部門只要多花心思,、多跑腿,，企業(yè)和群眾就會(huì)少走彎路、少折騰,。轉(zhuǎn)作風(fēng),，就是要放下架子、撲下身子,，做好企業(yè)和群眾的“服務(wù)員”,，用更加主動(dòng)、細(xì)致的服務(wù)回應(yīng)關(guān)切,，辦實(shí)事,、解難題。這樣的轉(zhuǎn)作風(fēng)才會(huì)轉(zhuǎn)出實(shí)效,、取得長(zhǎng)效,。