供電局:每個重點項目都有客戶經理盯著
市供電局靠前對接主動服務
發(fā)布時間:2014-11-19 16:18:19
來源:諸暨日報
編輯:陳璐 審核:陳少杰
記 者 翁均飛
特約記者 章奇斌 王列剛
4月10日,,全市30個重大政府性投資項目,、工業(yè)項目和商貿服務業(yè)項目集中開工,。這些事關全市發(fā)展大局的項目,,此前就已經進入了市供電局建立的業(yè)擴重點項目庫,?!俺瓣P注重點項目,,建立業(yè)擴重點項目庫,,主動推進重點項目業(yè)擴進程,,力促重大項目早供電、早用電,這是我們服務項目建設義不容辭的職責,?!笔泄╇娋志珠L張宏達說。
一對一聯(lián)系重大項目
最多的時候,,諸暨國際商貿城項目有10多臺打樁機和塔吊同時作業(yè),,加上其他基建和生活用電,需要4臺500千伏安變壓器提供電力支撐,。而早在該項目動工前,,變壓器就安裝好了,電力線路也架設好了,。
今年年初,,市供電局認真梳理了2013年度市級工業(yè)、商貿,、農業(yè),、政府性投資項目,劃分為城東中心,、暨陽街道,、城西工業(yè)區(qū)、店口阮市,、大唐草塔及其他6個區(qū)域進行對接,。全市用電容量前十位的工業(yè)項目和商貿項目,由局班子成員負責,;其他項目由客戶經理分區(qū)負責,,采取一對一聯(lián)系制度。
市供電局客戶服務中心副主任詹奇是國際商貿城項目的聯(lián)系責任人,,多次到項目現(xiàn)場調研,,牽頭協(xié)調解決項目推進過程中遇到的供電問題??紤]到國際商貿城用電申請繁雜,,業(yè)主對用電申請情況又不是很了解,詹奇主動聯(lián)系,,召集相關部門和業(yè)主單位共同商定,,最終制定出了詳細規(guī)范的供電方案。
在詹奇的“穿針引線”下,,電力工人克服施工環(huán)境復雜,、線路跨越距離遠等不利因素,加班加點,,提前完成了國際商貿城4臺基建變壓器的安裝,,為項目建設用電提供了堅強保障,。
市供電局黨政班子成員本著“一切為方便項目,一切服務于項目”的宗旨,,每月至少有一天時間到掛鉤聯(lián)系的重點工程項目開展調研,;每周召開一次協(xié)調會,了解項目進展情況,,解決各類問題,,以點帶面快速推進重大項目的用電工作。
拉網式巡查專線用戶
從2月25日起,,市供電局開展“如實摸清家底,、用心解決難題”活動,組織變電,、客戶,、調度、安監(jiān)等6個部門,,拉網式排查專線企業(yè)直流操作電源系統(tǒng)和繼電保護裝置安全隱患,,涉及設備缺陷、電能質量,、運行管理等十方面內容,。
供電部門在浙江軍馬神鋁業(yè)有限公司檢查時,發(fā)現(xiàn)該企業(yè)35千伏1號變有放電聲,,電流隨時都會擊穿導線,及時建議企業(yè)進行停電檢修,,進一步查找隱患,。3月中旬,軍馬神鋁業(yè)來到供電局,,辦理了停電檢修申請,。
3月26日,市供電局客服中心員工鄭欣,、張哲標等帶著試驗設備,,來到軍馬神鋁業(yè),進行高壓設備預防性試驗,。經過整整5個小時的試驗,,確認設備絕緣有問題,當即為企業(yè)更換了絕緣板,。
目前,,我市有21家35千伏專線企業(yè)、59家110千伏專線企業(yè),,這些企業(yè)的電器設備一旦發(fā)生故障,,就會造成相關變電所跳閘,,造成大面積停電事故,影響企業(yè)及所在區(qū)域正常生產生活用電,。
“我們在檢查中發(fā)現(xiàn),,大部分用戶都存在一定的隱患缺陷,現(xiàn)已向45家專線企業(yè)送去了評估報告,?!笔泄╇娋指本珠L劉洪波說,4月底將完成專線用戶隱患排查,,并指導客戶爭取在5月底全面消除缺陷,。
保姆式服務春耕備耕
3月25日上午,市供電局共產黨員服務隊倪贊剛,、俞亦飛,、金佳生三人來到王家井鎮(zhèn)生初農機專業(yè)合作社,兵分兩路,,開始工作,。
倪贊剛一到合作社農機倉庫,就從工具包中拿出專用檢測設備,,開始對農機具和線路一一檢測,,并幫助指導消除隱患。
俞亦飛,、金佳生則跟隨合作社社長宣生初,,檢查糧食生產功能區(qū)電力線路?!拔覀儼l(fā)現(xiàn)一條下垂的農排線路幾乎觸碰到了沿途的光纜,,如果被過往的農機具、拖拉機碰到,,后果不堪設想,。”俞亦飛說,。在沿線巡視中,,他們還發(fā)現(xiàn)200米開外一條已出現(xiàn)裂痕跡的拉線。第二天,,俞亦飛,、金佳生就帶著工具和材料,消除前一天發(fā)現(xiàn)的缺陷,?!澳銈儥z查過了,我就放心了,?!毙醺屑さ卣f,。
在市供電局開展的“電力助春耕”活動中,電力職工對所屬的27座110千伏變電所的電力設備和配網的一桿一線等進行徹底排查和消缺,;組織12支共產黨員服務隊下村入戶到田頭,,義務協(xié)助搞好春耕排灌系統(tǒng)檢查和供電線路的安裝維護,指導村民安全用電,。
至今,,市供電局累計消除農戶表后和農排線路缺陷50余處,增容,、裝表接電600余戶,,確保了春耕生產用上及時電、放心電,。