通訊員 常昊

    近日,，安華一家超市老板遇到了一件憋屈事，有一名顧客持購(gòu)物小票來(lái)到超市,，表示所購(gòu)黃金酒過(guò)期,，要求按照《食品安全法》中“一賠十”規(guī)定給予賠償,。

    老板何某第一次遇到這類(lèi)投訴，為謹(jǐn)慎起見(jiàn),，特意向牌頭工商所電話咨詢,。牌頭工商所工作人員建議何某核對(duì)購(gòu)物小票和商品，如情況屬實(shí),，可自行協(xié)商賠償,。

    考慮到超市工作人員存在遺漏失誤，未下架過(guò)期食品的可能,，何某本著息事寧人的態(tài)度,，與該顧客自行調(diào)解，并支付了要求的十倍賠償金,。事后,，何某親自查驗(yàn)了超市內(nèi)的剩余黃金酒，未再發(fā)現(xiàn)過(guò)期問(wèn)題,。

    然而,，數(shù)日后何某的超市又遇到了同樣的索賠要求，并且索賠內(nèi)容和顧客口音都與前幾天那位差不多,，而且購(gòu)物小票上的日期,，還是何某全面檢查超市之后。何某不禁起了疑心,，于是詢問(wèn)投訴人購(gòu)買(mǎi)原因,、工作狀況和居住地址。奇怪的是,，投訴人回答吞吞吐吐,，語(yǔ)焉不詳。何某就越發(fā)懷疑其中存在問(wèn)題,，索性撥打110報(bào)警,。

    在派出所里，投訴人一股腦兒交代了事實(shí)真相。原來(lái)購(gòu)物小票是真,，但商品卻被掉包了,。原來(lái)上次來(lái)超市索賠的是他老鄉(xiāng)，他們都有過(guò)期的黃金酒沒(méi)及時(shí)喝完,，見(jiàn)老鄉(xiāng)用這招成功“索賠”,，他也想如法炮制，于是在這家超市購(gòu)買(mǎi)黃金酒后,，回家拿了早已準(zhǔn)備好的過(guò)期黃金酒前來(lái)索賠,。

    ■點(diǎn)評(píng)：我想給經(jīng)營(yíng)戶支個(gè)招，進(jìn)貨時(shí)一定詳細(xì)記錄進(jìn)貨清單,，最好寫(xiě)清進(jìn)貨批次和保質(zhì)期,，也可學(xué)習(xí)香煙銷(xiāo)售，在外包裝上標(biāo)記自己特有的標(biāo)志,。最后還是要?jiǎng)駝襁@些消費(fèi)者,，維權(quán)是神圣的舉動(dòng)，良好的消費(fèi)環(huán)境也需要我們細(xì)心呵護(hù),。說(shuō)到底,，誠(chéng)信，對(duì)雙方都是金子般珍貴,。