記者 黃柳苞

    杜絕旅行社低于成本價團費組織旅游活動,、不得安排指定購物場所強迫游客購物,、不得安排另行付費旅游項目以收取返回傭金……10月1日起，《旅游法》將正式實施，業(yè)內(nèi)人士普遍預(yù)計,，受新規(guī)影響,，今后出游線路漲價是肯定的,，同時,，旅游業(yè)也面臨重新洗牌。

    現(xiàn)狀：觀望線路定價

    新規(guī)中,，不得安排購物,，取消了自費項目，最直接的反映就是在產(chǎn)品價格上,。相對于一些大城市對新法實施后價格變動的敏感,，我市旅游市場至今顯得有些冷靜?！笆弧焙蟪鲇蔚膬r格具體如何,，我市多家旅行社負(fù)責(zé)人表示暫未確定?！皣鴳c出游線路早就出來了,。定價方面,，我們?nèi)匀辉谟^望中?！敝T暨中青旅副經(jīng)理章立鋒說,，“要到中下旬才有數(shù)，但上漲是肯定的,，起碼漲20%以上吧?！敝T暨旅行社的工作人員告訴記者,，在9月30日之前，旅行社產(chǎn)品價格都沒有太大變化,。

    由于諸暨的旅行社只做境內(nèi)游,，境外游業(yè)務(wù)一般是通過杭州等地的旅游聯(lián)盟，所以,，各旅行社對“十一”期間境內(nèi)游市場變化還是有所預(yù)料,。“由于航空公司機票報價要等到9月10日后才能確定,，因此,，目前各大旅行社暫時沒有報價，屆時的漲幅也將取決于以往購物,、自費項目的多少而定,。預(yù)計云南、海南這兩條線路漲價會多一些,?！闭铝h說。

    而了解到“十一”后團費上漲行情的市民,，則選擇提前出游,。如市民陳先生日前剛從北京雙飛5日游回家，他慶幸地說：“如果國慶期間去,，2200元是肯定辦不下來的,。”而中青旅工作人員也表示,，9月境內(nèi)游線路已經(jīng)客滿了,。

    謀變：順應(yīng)新法思路

    記者從各旅行社了解到，由于游客對價格非常敏感,，而在《旅游法》實施之后,，市場又不能再以購物和自費項目來彌補出游報價，所以在今后,，針對不同的消費人群推出不同檔次的產(chǎn)品,，將是未來發(fā)展的必然,。而產(chǎn)品設(shè)計拉開檔次，將體現(xiàn)在酒店住宿標(biāo)準(zhǔn)及交通的便捷舒適度上等更加細(xì)致的服務(wù)上,。

    諸暨中青旅負(fù)責(zé)散客游的何小姐告訴記者：“以前我們旅行社可由一些商家來分擔(dān)一部分成本,，現(xiàn)在都要自己負(fù)責(zé)了，線路也不可以隨便更改,。過去通過低價格來招攬客戶,，現(xiàn)在要想盡辦法來提高服務(wù)?！?br>
    目前,，我市旅行社正在順應(yīng)旅游法思路，逐步淘汰過去的報價方式,，向新法靠攏,。中青旅相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在“十一”期間推出的云南,、海南產(chǎn)品中,，都已沒有購物和自費項目。

    面臨沖擊的同時,，我市旅行社也在積極探索尋找新的業(yè)務(wù)增長點,，針對即將到來的“十一”長假，職工旅行社,、諸暨旅行社等都紛紛制定線路,，細(xì)分市場及產(chǎn)品，爭取客源,。諸暨旅行社小龔表示,，由于距離國慶還有段時間，前期咨詢的客戶比較多,，真正報名的還很少,。與此同時，我市多家旅行社也通過旅游聯(lián)盟的方式拓展客源,，對散客市場也日益重視,。

    方向：加大行業(yè)洗牌

    “其實最大的擔(dān)憂不是價格上漲，而是出游人數(shù)進一步減少,?！辟Y深導(dǎo)游周女士說，年初的“國八條”本就讓今年的旅游業(yè)不景氣,，“如今旅游法的實施,，對我們來說，接下來的日子會更加難熬”,。

    但更多業(yè)內(nèi)人士對新法的實施態(tài)度十分積極,。章立鋒說,，從8月到現(xiàn)在，已經(jīng)參加3次相關(guān)培訓(xùn),，新法的精神是要從法律角度來規(guī)范旅游行業(yè),，提升旅游行業(yè)，規(guī)范操作才會往好的方向走,。

    《旅游法》實施的目的在于清理市場中“零負(fù)團費”,、低價惡意競爭等市場現(xiàn)象。而對從業(yè)人員而言,，則面臨著更激烈的競爭,，也會促使部分旅行社倒閉，加大行業(yè)洗牌力度,，留下一批經(jīng)營規(guī)范、實力雄厚的旅行社,，讓品質(zhì)旅游更加深入人心,，最終促進旅游業(yè)朝著規(guī)范化發(fā)展。

    西子旅行社負(fù)責(zé)人表示,，做純玩團,，不購物、不加點,，對旅游行業(yè)的整體健康發(fā)展來說無疑是好事,。但剛開始，肯定有一個陣痛的過程,。

    部分業(yè)內(nèi)人士表示,，旅游法畢竟還未正式實施，其中的實施細(xì)則還不夠完善,，需要在實踐中改善,。

    《旅游法》三大亮點

    “不得安排購物”直接剪斷旅行社與地方商家之間的利益鏈。導(dǎo)游刻意安排各種購物項目,，這不僅讓游客反感,，更直接損害游客的利益，因為并非所有的人都需要購物,。對此,，《旅游法》規(guī)定，“旅行社不得指定具體購物場所,，不得安排旅游者購物”,。旅行社在行程中都會留出半天或者一天自由活動時間，若是游客有購物需求,，可自愿前往,。

    “取消自費項目”將旅行價格更加直觀透明化,，讓游客們放心消費。由于在以往的旅游市場中,，在合同中都或多或少存在自費項目,，這些項目的存在本身就是一個陷阱。而《旅游法》規(guī)定,，“旅行社不得安排另行付費旅游項目”,。

    “不得索要小費”更是將旅游市場的黑手切斷。因為小費本不應(yīng)該向游客索取,，導(dǎo)游的費用原本就應(yīng)該旅行社支付,。所以，《旅游法》規(guī)定,，“導(dǎo)游和領(lǐng)隊禁止向旅游者索取小費”,。取消小費，必須依靠消費者在旅行的過程中發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，如果缺乏游客的監(jiān)督,，將會成為沒有約束力的條款。