記者 趙仙芳 通訊員 張海霞

    消費者對我市珍珠行業(yè)服務滿意度如何,？選購珍珠飾品時,，消費者最看重的是價格還是服務？是款式還是知名度？近日,，市消保委組織消費維權義工和全市征集的100位消費者,，以消費調查、消費培訓,、消費體驗,、消費評價等形式開展了山下湖珍珠行業(yè)消費綜合測評，并發(fā)布測評報告,。

    報告顯示,，消費者對我市珍珠行業(yè)服務總體滿意度評價為非常滿意和滿意的占64%，一般的占30%,。對于日常佩戴能接受的價位,，69%的消費者選擇500元以下，21%選擇500-1000元,，6%選擇1000-3000元,，4%選擇3000元以上。消費者選購珍珠飾品最看重的是價格,、材質,、設計款式、工藝精細度,，其次是商家信用及服務,、知名度、質檢機構的寶石鑒定證書,、優(yōu)惠活動,、銷售環(huán)境。購買時,，最擔心的問題是商家貨品以次充好,、以假亂真、價格虛高,。34%的消費者購買時,，最希望獲得的售后服務是免費維修。

    據(jù)悉,，此次測評對象為華東國際珠寶城經(jīng)營戶,，測評內容包括硬件設施、服務質量,、消費者知情權,、格式合同等6個方面。