首席記者 王益均 特約記者 陳紅苗

    走進(jìn)市公安局交警大隊(duì)車管所大廳,，總是一片熙熙攘攘,。在汽車保有量與日俱增的今天，車管所成了最忙碌的窗口服務(wù)單位,。

    每一個(gè)走進(jìn)大廳辦理業(yè)務(wù)的人,，首先要去的就是咨詢臺(tái),。記者發(fā)現(xiàn),，這個(gè)坐著5個(gè)人的咨詢臺(tái)已經(jīng)不是純粹意義上的咨詢，而更多的是代辦,。

    陳女士剛好來換領(lǐng)駕駛證,，之前在網(wǎng)上就了解了需要帶的資料，就是想快點(diǎn)辦好,?？勺屗龥]想到的是，只要到咨詢臺(tái)簽個(gè)字,，拿了號(hào),，把資料遞交上去，然后等待了20分鐘,，換好的新證就拿到手了,。

    “出乎我意料，本來想再跑一趟總是需要的,，沒想到現(xiàn)在直接可以拿了,，真是方便多了?！标惻扛吲d地拿著證走了,。

    “現(xiàn)在不用怕前面有人會(huì)插隊(duì)了，等著叫到我的號(hào)我就過去,，而且證件好了大屏幕就會(huì)顯示,，即辦即拿?！痹谲嚬艽髲d坐著等候的徐師傅,，也連連叫好。

    為切實(shí)解決車管業(yè)務(wù)流程繁瑣,、非法中介擾民等問題,，該所不斷創(chuàng)新工作方法，推出了車管業(yè)務(wù)免費(fèi)服務(wù)舉措,，對(duì)來辦理新車上牌,、車輛年檢,、補(bǔ)領(lǐng)牌證、換領(lǐng)駕照等的,，主動(dòng)提供全程免費(fèi)代辦,、陪辦、導(dǎo)辦服務(wù),，開辟快速辦理通道,。

    “我們就是要通過提升服務(wù)質(zhì)量，真正讓群眾節(jié)省時(shí)間和精力,，能夠少跑一趟,，少呆一會(huì)，不花一分冤枉錢,?！苯痪箨?duì)車管所副所長樓孟培告訴記者。

    今年1至9月,，我市新增機(jī)動(dòng)車23023輛,，新增駕駛員24349人。全市機(jī)動(dòng)車保有量已超過24萬輛,，擁有機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)?27091萬多,。

    服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變也成了重要的一環(huán)。車管所選擇了主動(dòng)上門服務(wù),、流動(dòng)車管所,，以一個(gè)季度30次的頻率，進(jìn)鎮(zhèn)入村,，或到企業(yè),、機(jī)關(guān)、學(xué)校,，包括駕駛?cè)藛T年度體檢,、機(jī)動(dòng)車補(bǔ)換證等六項(xiàng)便民服務(wù)措施，很受群眾好評(píng),。