記者：今年是紀(jì)念毛澤東主席批示“楓橋經(jīng)驗(yàn)”50周年的特殊年份,，目前全黨上下同時在開展群眾路線教育實(shí)踐活動,，作為基層公安機(jī)關(guān)的一名局長，您是怎樣理解“楓橋經(jīng)驗(yàn)”同公安群眾工作的關(guān)系,？

    謝建平：公安群眾工作是公安機(jī)關(guān)的傳家寶和公安工作的生命線，也是“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的精髓,。公安工作的成效最終要通過群眾的安全感和對公安機(jī)關(guān)的滿意度來衡量,，由群眾說了算。群眾工作不是“紙上談兵”，作為基層公安機(jī)關(guān),，我們要做的不僅是走訪評議,，更要深入群眾去解決實(shí)際問題；不僅要追求剛性執(zhí)法,，還需要推行柔性執(zhí)法,、說理執(zhí)法，要打防并舉,，公平公正,，實(shí)現(xiàn)法律效果和社會效果的統(tǒng)一。

    記者：您提到了群眾的安全感和滿意度問題,，也表明公安工作是由群眾說了算,，您覺得作為縣級公安機(jī)關(guān)應(yīng)該如何去做才能夠更好地使群眾滿意？

    謝建平：群眾對一個地區(qū)社會秩序的感受是很直觀的,。你生活,、工作在一個城市，出門擔(dān)心被搶,，上班擔(dān)心家里被偷,，孩子出門擔(dān)心被傷害，有了案子破不掉,，群眾怎么會滿意,？為此，我們提出了“把群眾的事當(dāng)做自己的家事”的工作理念,。近年來,，我們通過打“組合拳”的方式來提升群眾的安全感和滿意度，一方面對現(xiàn)發(fā)案件加大查處力度,，一方面通過多種舉措有效控案,。諸暨刑事警情、命案,、五類嚴(yán)重刑事案件以及“兩搶一盜”案件發(fā)案逐年下降,，今年又分別下降了10%、22%,、42%和52%,，而且諸暨近幾年來命案實(shí)現(xiàn)全破。轄區(qū)發(fā)案少了,，案子破了,，秩序好了，安全感就高了,，群眾對公安機(jī)關(guān)的滿意度也就高了,。這也是我們做好群眾工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

    記者：據(jù)了解，諸暨公安的第三方測評成績一直比較不錯,，你們是如何實(shí)現(xiàn)的,？控案效果如此明顯又是怎么做的？

    謝建平：提高群眾安全感要想辦法讓發(fā)案變少,，同時案子要能破掉,。在這個過程中，如何讓群眾滿意,，關(guān)鍵就是我們的執(zhí)法要公平公正,，對黑惡勢力打擊力度要大，對群眾要真誠地關(guān)心關(guān)愛,。實(shí)現(xiàn)“發(fā)案少”,，要認(rèn)真分析影響發(fā)案的因素，比如社會治安現(xiàn)狀的復(fù)雜化,、防控體系的不健全等等,，通過組建控案機(jī)構(gòu)、狠抓專業(yè)隊(duì)伍,、夯實(shí)基礎(chǔ)管控,、健全長效機(jī)制。同時,，積極向黨委政府和社會各界群眾爭取支持,。今年，諸暨市委,、市政府出臺了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)公安工作的意見》,，并將命案、五類案件及刑事警情數(shù)三項(xiàng)指標(biāo)納入了對鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道的平安考核,，改變了以往公安單兵作戰(zhàn)的模式,，有更多的社會資源和群眾力量充實(shí)到社會治安防控的隊(duì)伍中來。這樣我們巡邏力量更充實(shí),，防范效果更好,，破案信息來源也更加廣泛，形成了一種良性循環(huán),。

    記者：看得出來,，謝局長和諸暨公安的民警為了群眾的安全做了大量的工作，但不可否認(rèn),，如此辛苦的背后仍然有部分群眾不理解,、不支持，您怎么看待這個問題,？

    謝建平：這種現(xiàn)象確實(shí)存在,。我認(rèn)為我們與群眾溝通的力度應(yīng)該進(jìn)一步加大,，我們的民警要更深入群眾，提高群眾工作的能力,。對此，我局推出了“上門營銷”,、“單位展銷”,、“媒體促銷”等一系列措施，落實(shí)了全局半年一座談,、派出所每季一報告,、警務(wù)室每月一懇談的工作制度，一方面收集民意,，另一方面也是向群眾全方位傳達(dá)公安的聲音,，增進(jìn)公安機(jī)關(guān)的親和力，贏得更多群眾的支持,。

    記者：您覺得公安民警如何才能做好群眾工作,？

    謝建平：現(xiàn)在我們民警的文化素質(zhì)都非常高，都是大專以上,，研究生,、博士生也有，但群眾工作的能力水平還不夠,，做群眾工作的方式方法也非常有限,。關(guān)鍵是理念要樹立，就是我最開始說的：把群眾的事當(dāng)做自己的家事,！只有這樣我們的民警才能進(jìn)得了群眾家門,、拉得上家常、說得上知心話,。我們現(xiàn)在有“周一夜學(xué)”制度,，有“互學(xué)講壇”制度，就是希望通過多種形式的學(xué)習(xí),，掌握群眾語言,、學(xué)習(xí)溝通技巧、理順群眾情緒,、融入群眾生活,。“公安姓公”,、“民警姓民”,，只要我們公安機(jī)關(guān)做到真正為人民服務(wù)，為群眾做好一樁樁小事,，把群眾當(dāng)親人,，與群眾打成一片,，群眾就不會把公安“當(dāng)外人”，就能真正得到群眾的愛戴和擁護(hù),。