記者 趙仙芳

    記者以車(chē)主身份向平安,、人保等多家財(cái)險(xiǎn)公司咨詢(xún),，如果在洗車(chē)過(guò)程中，洗車(chē)小工在沒(méi)有駕照的情況下,，開(kāi)車(chē)刮擦了怎么辦,？

    多家保險(xiǎn)公司的客服人員均表示，保險(xiǎn)合同的免責(zé)條款中有一條是,，保險(xiǎn)車(chē)輛在競(jìng)賽,、檢測(cè),、修理、保養(yǎng),、被扣押,、征用,、沒(méi)收期間,，發(fā)生事故，保險(xiǎn)公司不負(fù)責(zé)賠償責(zé)任,。

    平安車(chē)險(xiǎn)的客服人員還建議,，對(duì)車(chē)主來(lái)說(shuō)，還是向洗車(chē)店,、修理廠索賠更好,，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司即使賠了，也會(huì)影響車(chē)輛次年投保的保費(fèi),。以交強(qiáng)險(xiǎn)為例,，交強(qiáng)險(xiǎn)的基準(zhǔn)價(jià)是每年950元，如果前一年度沒(méi)有發(fā)生車(chē)險(xiǎn)理賠,，那么來(lái)年交強(qiáng)險(xiǎn)的費(fèi)率可以?xún)?yōu)惠10%,；如果發(fā)生一次有責(zé)任、不涉及死亡的事故理賠,，來(lái)年交強(qiáng)險(xiǎn)就要按基準(zhǔn)價(jià)收費(fèi),；如果發(fā)生兩次或兩次以上有責(zé)任、不涉及死亡的事故理賠,，來(lái)年交強(qiáng)險(xiǎn)保費(fèi)就要在基準(zhǔn)價(jià)的基礎(chǔ)上上浮10%,；如果發(fā)生涉及死亡的、有責(zé)任的事故理賠,，就要上浮30%,。

    保險(xiǎn)公司的免責(zé)規(guī)定，是否意味著如果在清潔,、維修保養(yǎng)時(shí)發(fā)生事故,，保險(xiǎn)公司是不是就一點(diǎn)都不需要賠償，而車(chē)主只能向經(jīng)營(yíng)者索賠呢,？其實(shí)不然,，對(duì)于超出交強(qiáng)險(xiǎn)部分，保險(xiǎn)公司可以拒賠,，但對(duì)交強(qiáng)險(xiǎn)部分還是負(fù)有賠償責(zé)任的,。

    浙江博凡律師事務(wù)所金余一律師表示，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,，如果單車(chē)事故,，造成車(chē)輛損失或是車(chē)內(nèi)人員損傷的,，可按保險(xiǎn)合同商業(yè)險(xiǎn)條款進(jìn)行理賠，或是根據(jù)消保法的相關(guān)規(guī)定通過(guò)消保委或是人民法院向經(jīng)營(yíng)者要求賠償,。如果合同中對(duì)這種情況有免責(zé)條款約定,，那就只能想辦法向經(jīng)營(yíng)者索賠。

    如果兩車(chē)刮擦事故,，則可以按對(duì)方車(chē)輛的保險(xiǎn)合同條款按責(zé)任進(jìn)行理賠,，或是根據(jù)消保法的相關(guān)規(guī)定通過(guò)消保委或是人民法院向經(jīng)營(yíng)者要求賠償。

    如果是車(chē)輛發(fā)生事故,，造成非機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)輛損失或是人員受傷的,，則非機(jī)動(dòng)車(chē)一方可以要求保險(xiǎn)公司按責(zé)任根據(jù)保險(xiǎn)合同賠償，或是根據(jù)侵權(quán)法的相關(guān)規(guī)定通過(guò)人民法院向侵權(quán)人要求賠償,。如果事故屬于保險(xiǎn)公司免責(zé)條款約定的情況,，那么保險(xiǎn)公司根據(jù)免責(zé)條款，僅在交強(qiáng)險(xiǎn)部分承擔(dān)責(zé)任,，非機(jī)動(dòng)車(chē)一方還可通過(guò)法院向侵權(quán)人要求賠償,，其中，侵權(quán)人包括駕駛?cè)?，?jīng)營(yíng)者作為雇主也要承擔(dān)一定責(zé)任,。

    具體來(lái)說(shuō)，如果遇到像胡先生這樣的情況,，作為駕駛?cè)说南窜?chē)工沒(méi)有駕照,，事故又屬于保險(xiǎn)公司的免責(zé)范圍內(nèi)，那該怎么辦,？金律師建議,，如果雙方車(chē)輛損失都在2000元以?xún)?nèi)，那么可讓雙方保險(xiǎn)公司現(xiàn)場(chǎng)勘查理賠,；如果車(chē)損超出2000元,，可向洗車(chē)店索賠；如果洗車(chē)店不肯賠償?shù)脑?，則可向消保委投訴,，通過(guò)消保委調(diào)解協(xié)商，或直接向法院起訴索賠,。