實(shí)習(xí)記者 傅靈棟

    近日，本報(bào)報(bào)料熱線87370000接到市民趙小姐的電話,。她說,，諸暨的韻達(dá)公司好像倒閉了，因?yàn)楹芫枚紱]有送件,，而且快遞員和快遞公司的電話都沒人接,。

    趙小姐說，她在一家駐地在上海的網(wǎng)店內(nèi)買了一些東西。網(wǎng)上的物流信息顯示,，她買的東西由韻達(dá)快遞派送,，并于12月16日發(fā)貨，17日已到我市,。但從17日開始便一直處于派送狀態(tài),。到了20日，還沒有收到快遞的趙小姐終于坐不住了,，她給派送員打電話，卻一直沒打通,。趙小姐只好聯(lián)系了賣家,。對(duì)方打電話到諸暨分公司，但沒有人接聽,。賣家隨后撥打了韻達(dá)快遞的官方電話,，進(jìn)行投訴?？头o賣家的回復(fù)是,，他們也無法與韻達(dá)諸暨分公司取得聯(lián)系。更驚人的是,，到了23日,，韻達(dá)的客服給了趙小姐一個(gè)回音，諸暨分公司似乎在鬧罷工,，總公司已派人前去調(diào)查了,。

    那么，實(shí)情到底是怎樣的呢,？記者隨即走訪了位于陶朱街道榮馬路12號(hào)的韻達(dá)快遞諸暨分公司,。經(jīng)過多番問路，終于在一個(gè)工廠里面找到了這個(gè)網(wǎng)點(diǎn),。但眼前并沒有出現(xiàn)人去樓空的景象,，相反，該快遞公司的工作人員都忙得不可開交,，貨車一裝滿貨物就立刻出門送貨,。

    記者跟該處負(fù)責(zé)人講明了事情的來龍去脈。負(fù)責(zé)人說：“我們的倉庫已經(jīng)爆倉了?，F(xiàn)在是年底,，送貨的人手也不夠，甚至都開始招聘臨時(shí)工來幫忙了,。派件員輪流上班,，可能有時(shí)候電話不接，但是網(wǎng)點(diǎn)一直在正常運(yùn)營，而且沒有發(fā)生罷工的事兒,?！?br>
    觀察了一會(huì)，記者看到有不少人因?yàn)榈攘撕芫枚紱]收到貨,，直接來這里取貨,。

    了解清楚后，記者再次電話趙小姐時(shí),，趙小姐告訴記者,，她的快遞在24日下午收到了。至此,，長(zhǎng)達(dá)一周的快遞波折總算結(jié)束了,。

    記者要在這里提醒一下廣大網(wǎng)購愛好者，目前,，正值年末的快遞“春運(yùn)”,，派件有延遲也屬正常。消費(fèi)者在選擇快遞公司的時(shí)候,，一定先要詳細(xì)了解快遞公司所覆蓋的服務(wù)范圍和送達(dá)時(shí)間,，然后根據(jù)自己的快件所要到達(dá)的區(qū)域和時(shí)間再來選擇。除此之外,，還要了解公司的實(shí)力,，選擇正規(guī)的快遞公司，并保管好相關(guān)的收據(jù),，以保證自己的貨物一旦出現(xiàn)耽誤和遺失的時(shí)候,，可以進(jìn)行有效的維權(quán)。