■實(shí)習(xí)記者 俞咪娜

    本報(bào)訊 “市救助管理站終于搬遷啦?！笔芯戎芾碚菊鹃L(zhǎng)章順善笑著說(shuō),。原來(lái)，今年1月1日開(kāi)始,，新的救助管理站正式投入使用,，市救助管理站從原來(lái)只有160平方米的出租房，搬到了如今近3500平方米的新站,。

    這樣一來(lái),，章順善心中的一塊大石頭也就放下了，他說(shuō),，現(xiàn)在有流浪乞討人員,，在救助管理站臨時(shí)住宿的難題總算解決了。

    救助一體化

    從2003年開(kāi)始至今,，市救助管理站一直為城市生活無(wú)著的流浪乞討人員提供臨時(shí)救助,。由于以前辦公條件受限，所以有些問(wèn)題解決起來(lái)有一定難度,。章順善說(shuō),，現(xiàn)在不一樣了，有了新的救助站,，硬件設(shè)施也都非常齊全,，按救助機(jī)構(gòu)規(guī)范化運(yùn)作，救助工作將會(huì)更加順利,。

    新的救助管理站在西二環(huán)路南28號(hào)，五紋嶺隧道山下趙入口處右側(cè),，所處位置環(huán)境較好,。辦公樓共兩幢，一幢為三層樓,，另一幢為四層樓,。記者仔細(xì)觀察后，發(fā)現(xiàn)救助站里有活動(dòng)室,、閱覽室,、觀察室、醫(yī)務(wù)室,、食堂,、宿舍，還有浴室,、洗衣房等,。

    章順善告訴記者，觀察室有三間,，供剛到救助管理站的流浪人員暫時(shí)居住,，觀察是否有傳染性疾病和暗傷,，再進(jìn)行安排宿舍。觀察室內(nèi)除了床,、被子之外,，還有獨(dú)立衛(wèi)生間，使用很方便,。而宿舍共有14間,，其中分為男宿舍、女宿舍和未成年人宿舍,，目前共鋪設(shè)床位36張,。章順善說(shuō)，宿舍內(nèi)共能鋪設(shè)床位80張,，如果有需要,，到時(shí)將一一完善。

    另外值得一提的是,，為防止流浪人員在救助管理站內(nèi)發(fā)生意外,，一方面，取得了工業(yè)新城派出所的支持,，在站內(nèi)設(shè)立了警務(wù)室,；一方面，在救助管理站的觀察室和樓道安裝了30只監(jiān)控探頭,。有工作人員24小時(shí)進(jìn)行值班,，留意監(jiān)控情況。

    管理同升級(jí)

    “現(xiàn)在硬件設(shè)施有了,，我們的管理也要升級(jí),。”搬入新救助管理站后,，救助站保安人員增加了兩名,，對(duì)新站提出了新目標(biāo)、新思路,、新要求,、新動(dòng)作。前段時(shí)間,，章順善特意前往寧波,、湖州等地管理站學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)其他救助站好的措施,、方法,，章順善將結(jié)合自身特點(diǎn)，制定一系列內(nèi)部管理制度，如崗位責(zé)任制,、追究問(wèn)責(zé)制等,。

    章順善說(shuō)，救助管理站將提高對(duì)求助流浪人員的甄別力度,，避免救助站養(yǎng)四肢健全,、智力正常的懶漢，而對(duì)流浪乞討的老,、弱和青少年將加強(qiáng)關(guān)注,。

    而去年12月市政府出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城市流浪乞討人員救助管理工作的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱<意見(jiàn)>），《意見(jiàn)》中提出救助管理站將配合公安,、城管執(zhí)法,、衛(wèi)生等部門做好街頭救助管理和打擊解救等工作。另外,，除了設(shè)立流浪乞討救助咨詢舉報(bào)電話外,，救助管理站將聯(lián)合城管執(zhí)法建立“數(shù)字城管”平臺(tái)，加強(qiáng)信息溝通,，通報(bào)區(qū)域內(nèi)流浪乞討人員的分布活動(dòng)情況,，為開(kāi)展工作提供信息支撐。

    市救助站提醒廣大市民：天冷了,，如果您在街頭發(fā)現(xiàn)需要救助的流浪乞討人員,，請(qǐng)撥打110，公安民警會(huì)及時(shí)采取措施,。

    去年救助1668人

    市救助管理站的工作人員每個(gè)工作日都會(huì)去城區(qū)街頭巡查,，遇到特別天氣，還會(huì)開(kāi)展夜巡,。以往的巡查范圍以城區(qū)為主,，主要是橋洞、涼亭,、天橋、建筑工地等場(chǎng)所,，如今各鎮(zhèn)鄉(xiāng)也將進(jìn)行類似巡查,。以往救助站幫助方式主要是提供食品，如餅干,、方便面,、礦泉水等，天氣寒冷時(shí)提供衣被,，如今救助站能接納情況確實(shí)困難的流浪人員,。另外，流浪者想返回家鄉(xiāng)的，市救助管理站還會(huì)提供回家路費(fèi),。

    去年一年中,，救助人員有1668人次，其中老人97人次,，未成年人70人次,，有35人被接領(lǐng)或護(hù)送返鄉(xiāng)，有2人安置在福利院,。

    就在今年1月,，救助人員通過(guò)微博尋找、耐心詢問(wèn)等多種方式,，找到一位本地女性流浪人員的家人,，安全送她回家。該流浪人員于去年12月31日,，由城西派出所被送到市救助管理站,。救助管理站工作人員一邊安排她住在觀察室，一邊聯(lián)系鎮(zhèn)鄉(xiāng)以及通過(guò)網(wǎng)上發(fā)布信息等方式找她家人,。

    “這位流浪人員說(shuō)話為諸暨口音,，有時(shí)候冒出幾句普通話，我們判斷她為諸暨人,，再進(jìn)行信息搜索,。”章順善說(shuō),。由于流浪人員智力不正常,，給交流造成了一定困難，當(dāng)時(shí)她只肯說(shuō)自己是齊村的,，但不肯說(shuō)詳細(xì)地址,。后來(lái)再工作人員多次開(kāi)導(dǎo)下，她終于說(shuō)出家里的地址,。1月7日,，救助站工作人員將她安全送到牌頭鎮(zhèn)家中。