通訊員 黃柳燕 杜濱

    黃女士最近遇到了一件煩心事,，新買的電瓶車騎了還不到一個半月，竟然報廢了,，還差點把自己摔成重傷,。

    當(dāng)天，黃女士騎著電瓶車上班,，在一個路口,，她突然感覺整輛車往前傾，黃女士還沒反應(yīng)過來,，人就隨著車子一起摔倒在地,，幸好車子倒在另一邊，沒有壓到她身上,，才沒有造成大礙,，不過黃女士的右腿膝蓋著地，流了不少血,。顧不得疼痛和流血,，黃女士連忙起身查看電瓶車，這一看,，就把黃女士嚇了一跳,，用了沒幾次的電瓶車，前輪竟然脫離車子飛了出去,！“難怪我當(dāng)時會直接倒下,，主要是前輪沒了，重心不穩(wěn)的緣故,?！秉S女士說。

    受傷后的黃女士被好心路人送到醫(yī)院做檢查,，除了膝蓋磕破皮,，身體其他部位都沒有受傷，膝蓋也只是皮外傷,，沒有傷到骨頭,。黃女士心有余悸的同時，又慶幸自己騎車一直都很慢,、也嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,，要不然后果不堪設(shè)想。

    在家休養(yǎng)了三天，黃女士的傷逐漸好轉(zhuǎn),，她這才想到自己的電瓶車是最近才買的,。“不應(yīng)該那么快就出現(xiàn)問題,，還是經(jīng)常做廣告的知名品牌,，騎了還不到1個半月，前輪說沒就沒了,，質(zhì)量也太不靠譜了,。”黃女士說,，自己必須討個說法,。

    考慮到還在三包期限內(nèi)，黃女士沒有直接去找商家,，而是直接拿著發(fā)票,，來到市工商局城東工商所，向12315的工作人員投訴,。工作人員受理后,，立即聯(lián)系了商家，對肇事的電瓶車進(jìn)行了檢查后,，發(fā)現(xiàn)是前輪的軸承存在問題：幾顆螺絲松動得厲害,。正是這幾顆螺絲，直接導(dǎo)致了前輪脫落的事故,。

    商家承認(rèn)這一事實,，表示愿意承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。最后,，根據(jù)法律規(guī)定，同時在工作人員的調(diào)解下,，商家同意了黃女士的退車要求,，退回其購車款2300元，并賠償黃女士醫(yī)療費,、誤工費,、運輸車輛費用等共計500元，黃女士對這一結(jié)果表示滿意,。