【問題】基層黨員干部服務(wù)群眾如何到位,？
    【全會(huì)報(bào)告摘要】善當(dāng)聯(lián)系群眾的“排頭兵”,，弘揚(yáng)老鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部“大腳掌”精神,，推進(jìn)“走村不漏戶、戶戶見干部”,，深化網(wǎng)上網(wǎng)下民情通，架起干群“連心橋”,，解決群眾“辦事難”,，把先鋒形象刻在群眾“心坎上”。
    ■記者 翁均飛 特約記者 蔣建云
    大唐鎮(zhèn)有3位駐村干部,，村里大部分家庭,，他們都能找得到門，叫得上名。他們沒有什么特別的訣竅,，靠的是勤走,、勤學(xué)、勤記,。他們通民情,、知民意、解民憂,，被村民親切地稱為“百事通”,、“一口清”和“活地圖”，成為名副其實(shí)的“村里人”,。
    黃楹：業(yè)務(wù)“一口清”
    走進(jìn)大唐鎮(zhèn)冠山村,，發(fā)現(xiàn)村莊干凈整潔，看不到亂搭亂建,。村黨支部負(fù)責(zé)人侯國(guó)松說,，拆違不但改善了村容村貌，而且減少了鄰里矛盾,，有效解決了以前違法建設(shè)信訪遺留下來的一系列難題,。冠山村還被評(píng)為2014年度大唐鎮(zhèn)和諧新農(nóng)村建設(shè)一等獎(jiǎng)。
    冠山村803戶人家,，原來兩成以上有違法建筑,。去年5月，大唐鎮(zhèn)在冠山村開展拆違試點(diǎn),。一開始,，村干部怕得罪村民，不愿給鎮(zhèn)城管中隊(duì)領(lǐng)路,。黃楹熟悉村情,，就自告奮勇地帶路?！盀槭裁匆炔鹞覀兇?？不好先拆其他村的啊,？” “你是駐村干部,，為什么不考慮村民的利益？”黃楹聽到了不少罵聲,，承受了巨大的壓力,，但他認(rèn)定，拆違是新農(nóng)村建設(shè)的需要,，是符合絕大部分村民的利益的,，就嚴(yán)格按照政策辦事。經(jīng)過半年艱苦細(xì)致的工作，冠山村終于完成了拆違試點(diǎn),。
    黃楹今年25歲,，在民政局工作一年后，調(diào)到大唐鎮(zhèn)中興社區(qū)聯(lián)村,，兼做民政工作,，2013年5月?lián)喂谏酱羼v村干部?！白咂笕霊魞赏惹?，村情民意一口清?！秉S楹雖然年輕,，卻有自己的一套工作方法。他把要了解的村情歸結(jié)為“3W”,，即who（誰）,、what（什么）和where（哪里）。他走訪了全村所有家庭,，誰是黨員,，誰是村民代表，誰是弱勢(shì)群體,，他們從事什么產(chǎn)業(yè),，住在哪里，等等,，他都一清二楚,。
    清楚地掌握每戶居民的基本情況，既給工作帶來了極大方便,，也拉近了干群關(guān)系,。今年,，冠山村村民楊女士因治療乳腺癌,，花了很多錢，家庭生活陷入了困境,。黃楹在走訪時(shí)獲悉后,，馬上幫楊女士向民政局申請(qǐng)了大病救助，又向慈善總會(huì)申請(qǐng)了臨時(shí)救助,。楊女士感激地說：“小黃,，靠你上心了?！?br />     自從擔(dān)任冠山村駐村干部以來,，黃楹不嫌其煩，已幫助16位因病因?yàn)?zāi)的村民申請(qǐng)臨時(shí)救助，總金額達(dá)到57000元,。
    蔣正道：政策“百事通”
    今年以來,，沙鷗針織有限公司總經(jīng)理黃建勤沒有為勞資糾紛操過心，其原因竟是聽了駐村干部蔣正道的宣傳,，公司40多名員工都簽訂了勞動(dòng)合同,。黃建勤認(rèn)為，簽了勞動(dòng)合同,，員工就不會(huì)頻繁跳槽,；如果有什么勞資糾紛，就可以按照勞動(dòng)合同處理,。
    今年1月,，蔣正道從市人社局下派到大唐鎮(zhèn)，擔(dān)任黎明村駐村干部,。由于吃透了勞動(dòng)合同方面的政策,，蔣正道宣傳起來得心應(yīng)手。他一次次走進(jìn)沙鷗針織的車間和宿舍,，耐心地向員工解釋道,，聘用期間，提前一個(gè)月告知,，就可以辭職,，企業(yè)主不得以任何理由強(qiáng)留。到5月份,，沙鷗針織員工全部簽訂了勞動(dòng)合同,。這3個(gè)月來，沒有一名員工跳槽,。
    包括沙鷗針織有限公司在內(nèi),，黎明村有150余家中小企業(yè)，聚集了2000多名外來務(wù)工人員,。年初,，蔣正道向大唐派出所要來了流動(dòng)人口底冊(cè)，輪番走進(jìn)每家企業(yè),，向企業(yè)主和員工宣傳簽訂勞動(dòng)合同的重要性,，做到了應(yīng)簽盡簽。今年上半年,，黎明村勞資糾紛同比下降了一半,。村黨支部書記陳金根感慨道：“以前勞資糾紛案件頻發(fā)，經(jīng)常需要村干部出面進(jìn)行調(diào)解,。今年勞動(dòng)合同簽訂率上去了,，矛盾糾紛少了,，工人安心工作了，企業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)定了,。這要給蔣正道記一功啊,。”
    在黎明村,，干部群眾稱蔣正道為“百事通”,，有什么問題總喜歡問他。當(dāng)然,，獲得這個(gè)美譽(yù),，絕非一日之功。2012年到2014年,，蔣正道在浣東街道辦事處掛職,，先后聯(lián)過黃徐村、太和村和詹徐王村3個(gè)村,，每到一個(gè)村,，蔣正道都要求自己在最短時(shí)間內(nèi)熟悉村情。每次上面布置一項(xiàng)工作,，他都會(huì)認(rèn)真地研究,。比如，這次開展貨物提升機(jī)專項(xiàng)整治行動(dòng),，他專門跑到現(xiàn)場(chǎng)看實(shí)物,，虛心向鎮(zhèn)安監(jiān)站干部請(qǐng)教。
    今年以來,，蔣正道共計(jì)走訪農(nóng)戶500余戶,，幫助解決各類矛盾糾紛、困難問題等100多項(xiàng),，檢查走訪企業(yè)1000余家次,，發(fā)現(xiàn)并解決各類隱患70余處。
    章芳芳：民情 “活地圖”
    7月中旬,，受臺(tái)風(fēng)“燦鴻”的影響,，大唐鎮(zhèn)里蔣村的山塘水庫水位急劇升高，一旦出現(xiàn)險(xiǎn)情,，就會(huì)威脅到群眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全,。章芳芳和村干部一起巡查了村里的11個(gè)山塘水庫,，清理堵塞的泄洪道,。章芳芳說，這還得靠自己的小地圖,，因?yàn)樵缇褪煜ど教了畮斓奈恢?，才能及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng),。
    章芳芳是去年12月?lián)未筇奇?zhèn)里蔣村駐村干部的。為了盡快熟悉村情,，她跟著村干部或六大專項(xiàng)整治工作組走訪時(shí),，畫好村道、小溪,、池塘,、水庫等，每走訪一戶家庭或一個(gè)企業(yè),，就標(biāo)上戶主或企業(yè)主的姓名,。
    在辦公室，章芳芳攤開了她畫的8張小地圖,，上面都是密密麻麻的文字和符號(hào),。她指著地圖說，“○”表示企業(yè),，“☆”表示黨員,，“△”表示已認(rèn)識(shí)農(nóng)戶，“√”表示六大專項(xiàng)整治通過驗(yàn)收的企業(yè),，全村922戶人家,，都能在地圖上找到。有了小地圖,，章芳芳每次走進(jìn)一家企業(yè)或一戶家庭,，能夠叫得出對(duì)方的名字，對(duì)方就會(huì)感覺很親切,，相互之間的距離迅速拉近,。
    轉(zhuǎn)眼6個(gè)月過去了，章芳芳的小地圖不斷完善升級(jí),，已經(jīng)從3張?jiān)黾拥?張,，從單純自己網(wǎng)格內(nèi)的企業(yè)更新為全村所有黨員和村民代表等。因?yàn)榈貓D,，里蔣村在她的腦子里變得更立體,、更生動(dòng)、更美麗,。
    【訪談】
    以實(shí)干服務(wù)民生
    ■大唐鎮(zhèn)黨委書記徐洪
    黨心連民心,、連心須用心。打造一支民情“一口清”,、政策“百事通”,、業(yè)務(wù)“活地圖”基層干部隊(duì)伍，是大唐鎮(zhèn)抓基層基礎(chǔ)建設(shè)和“民情通”工作的重要載體,。下一步,，大唐鎮(zhèn)將認(rèn)真貫徹落實(shí)市委全會(huì)精神,，緊緊圍繞“百日攻堅(jiān)行動(dòng)”計(jì)劃部署，按照基層干部“用腳步丈量民情,，以實(shí)干服務(wù)民生”的要求,，健全“走村不漏戶、戶戶見干部”長(zhǎng)效機(jī)制,，進(jìn)一步回答好“一口清”清什么,、怎么清，“百事通”通什么,、怎么通,，“活地圖”活什么、怎么活等問題,，著力打通服務(wù)群眾最后一納米,，努力打造“民情通”工作升級(jí)版，為樹起“以治理促轉(zhuǎn)型”旗幟提供堅(jiān)強(qiáng)的組織引領(lǐng)保障和干部服務(wù)保障,。