一個(gè)有著實(shí)住人口數(shù)達(dá)9761人、企業(yè)退休人員近千人的小區(qū),，面對(duì)低保,、救助、老年等原因可能引發(fā)的各種矛盾和糾紛,，社會(huì)治安綜合治理怎么抓,？2015年，暨陽(yáng)街道福門社區(qū)平安建設(shè)交出全市“無信訪小區(qū)”先進(jìn)單位成績(jī)單,。這,，并非偶然,。此成績(jī)既是福門社區(qū)扎實(shí)有效開展平安社區(qū)創(chuàng)建的成果，也是暨陽(yáng)街道上下共抓平安建設(shè)的一個(gè)縮影和樣本,。
　　
　　在福門社區(qū)許國(guó)愛主任的眼里,，整個(gè)社區(qū)就是一個(gè)大家庭，自己也是這里的一名家庭成員,，社區(qū)里最小的事也要當(dāng)作大事來做,。由于歷史原因，一位老居民自認(rèn)為合理的訴求得不到有效的表達(dá),，意見很大,，一定范圍內(nèi)影響社區(qū)和諧。福門社區(qū)干部多次上門了解實(shí)情,，進(jìn)行慰問；當(dāng)他住院時(shí),，還特地探望他,，從自家人的身份關(guān)心安撫,。社區(qū)干部這種將心比心的工作方式，最終將可能上訪導(dǎo)致矛盾激化的事件解決在萌芽狀態(tài),。
　　
　　福門社區(qū)多年形成的“三聲服務(wù)”工作準(zhǔn)則,，拉近了干部與居民的心理距離,，提高了居民們的滿意度,。每個(gè)居民無論辦什么事，在這里都能得到“來有迎聲,、問有答聲、去有送聲”的暖心服務(wù),。而對(duì)于發(fā)生的各種突發(fā)事件或矛盾糾紛,，社區(qū)干部第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)了解情況，將情況上報(bào)上級(jí)有關(guān)部門，啟動(dòng)應(yīng)急處置預(yù)案,，回應(yīng)快,、溝通快、回復(fù)快,，全力把問題或矛盾化解在基層,、解決在萌芽狀態(tài)。居民原先的怒氣,、怨氣都煙消云散了,，信訪現(xiàn)象就少見了,。
　　
　　暨陽(yáng)街道黨工委一把手狠抓信訪工作，實(shí)行“一個(gè)口子進(jìn),、一個(gè)口子出”的信訪辦理模式,，班子成員輪流接訪,，嚴(yán)厲信訪穩(wěn)控責(zé)任追究,。2015年處理各類矛盾糾紛1132件，調(diào)處率達(dá)100%,，許多案件基本上解決在社區(qū)或村，維護(hù)了街道的社會(huì)穩(wěn)定,。
　　
　　暨陽(yáng)街道根據(jù)“兩網(wǎng)融合”工作要求,，將63個(gè)村（居）、社區(qū)共劃分為445個(gè)網(wǎng)格,，共有1970名網(wǎng)格員，印發(fā)“一張網(wǎng)”工程工作手冊(cè),，明確網(wǎng)格劃分、網(wǎng)格員工作職責(zé)等,。街道建立社會(huì)治理“一張網(wǎng)”工程信息指揮中心，網(wǎng)格辦主任具體負(fù)責(zé),，下發(fā)“平安通”手機(jī),，使各種信息得到及時(shí)流轉(zhuǎn),、處理；還通過開通微信公眾賬號(hào),，拓寬信息來源渠道,。街道健全完善“日提醒,、周分析,、月通報(bào)”制度,，基層每周由網(wǎng)格長(zhǎng)和專職網(wǎng)格員梳理分析社情民意及治安情況,，街道綜合指揮平臺(tái)進(jìn)而每周分析研判上報(bào)信息,，強(qiáng)化街道綜治平安建設(shè)工作。
　　
　　在春節(jié)等節(jié)假日,，南門等社區(qū)都有平安志愿者上街巡查,；每周各區(qū)域在小組長(zhǎng)帶領(lǐng)下巡查2次以上,，有事報(bào)事,，無事報(bào)平安,。各村（居）建立44支護(hù)村隊(duì)，重點(diǎn)敏感期開展巡防,；夏季進(jìn)行大巡防，發(fā)動(dòng)廣大居民參與到平安建設(shè)中來,。
　　
　　趙玉萍（福門社區(qū)大華花園居民）：生活在花園里的環(huán)境真是好福氣，環(huán)境衛(wèi)生,、治安狀況都令人滿意舒服，這些離不開社區(qū)干部平時(shí)的辛苦付出,。只要對(duì)社會(huì)安定發(fā)展有利的事,，我們居民一定會(huì)全力支持，積極參與,。
　　
　　閆先保（暨陽(yáng)神栗食品店）：我來自山東省棗莊市,，在諸暨開店已有5年多了,，家里3個(gè)人生活在這里，諸暨算是第二個(gè)家鄉(xiāng)了,。諸暨的社會(huì)治安很不錯(cuò)的,，街上秩序井然,，看不到打架之類的群體事件，經(jīng)營(yíng)的環(huán)境也很好,，鄰里和睦。一家人已愛上了諸暨,。
　　
　　福門社區(qū)志愿者上街巡邏