“我們已將強(qiáng)化信息安全管理的要求通知到各醫(yī)療單位,，加強(qiáng)對(duì)患者尤其是中老年人的個(gè)人信息保護(hù)?！苯?，紹興市柯橋區(qū)人民檢察院第五檢察部副主任王香萍在回訪中得知,，當(dāng)?shù)蒯t(yī)療行政部門針對(duì)患者個(gè)人信息管理漏洞,，正在研究制定患者診療信息全流程安全管控制度,，以科學(xué)、嚴(yán)密的舉措落實(shí)數(shù)據(jù)保護(hù)措施,。

  事情要從一封投訴信說起。2019年7月,，一封手寫的投訴信寄到了柯橋區(qū)市場監(jiān)督管理局,，投訴人馬大爺稱自己可能被騙了。

  原來,，一個(gè)多月前,，87歲的馬大爺接到一個(gè)陌生電話，對(duì)方向他推薦一款名為“小分子古方化糖II代”的降糖藥,。正好自己患有糖尿病,，當(dāng)聽到對(duì)方稱此藥為純中藥成分時(shí)，馬大爺心動(dòng)了,。在對(duì)方的推薦下,，馬大爺支付了3980元購買了兩個(gè)療程的降糖藥。

  但后來推銷電話依然不斷,，這讓老人產(chǎn)生了“這藥物是否正規(guī)”的懷疑,。于是，他把相關(guān)情況投訴至柯橋區(qū)市場監(jiān)督管理局,。經(jīng)委托鑒定,，馬大爺購買的降糖藥含有鹽酸二甲雙胍，這實(shí)質(zhì)上是一種用于治療糖尿病的西藥,，且在保健品中被明令禁止添加,。
  隨后,，市場監(jiān)管部門將這一涉嫌銷售有毒、有害食品犯罪線索移送公安機(jī)關(guān),。公安機(jī)關(guān)迅速展開偵查,，并在陜西省西安市查獲銷售窩點(diǎn)，以呂某,、張某為首的涉嫌銷售有毒,、有害食品犯罪團(tuán)伙成員相繼落網(wǎng)。

  據(jù)交代,，2016年,，呂某、張某合伙成立陜西某商貿(mào)公司,，先從不正規(guī)渠道購入“三無”降糖膠囊,，自行包裝后命名為“小分子古方化糖II代”，再組織人員撥打電話進(jìn)行推銷,，推銷的對(duì)象是他們從網(wǎng)絡(luò)購買的大量個(gè)人健康信息中篩選出的人,，其中，中老年患者占據(jù)很大比例,。

  在呂某,、張某的指使下，他們形成了一條完整的銷售鏈,。銷售人員先假冒廠家推廣中心向高血糖患者寄送體驗(yàn)品及宣傳冊(cè),，再冒充“指導(dǎo)老師”跟進(jìn)回訪、推銷,，虛假宣稱該產(chǎn)品為純中藥且具有化糖療效,，誘騙高血糖患者以售價(jià)1990元一個(gè)療程的價(jià)格購買服用，款項(xiàng)則由快遞人員統(tǒng)一代收,。

  經(jīng)查,，從2018年底至2019年10月，該團(tuán)伙銷售額達(dá)98萬余元,，所銷售的保健品均含有非法添加的鹽酸二甲雙胍,。
  案件被移送至柯橋區(qū)人民檢察院審查起訴。該院通過引導(dǎo)偵查和自行調(diào)查,，查明了違法銷售數(shù)額,，同時(shí)對(duì)呂某、張某等人以非法手段獲取他人健康等信息的事實(shí)自行補(bǔ)充偵查,，追加認(rèn)定了侵犯公民個(gè)人信息違法犯罪,。

  2021年6月，柯橋區(qū)人民檢察院以涉嫌銷售有毒、有害食品罪和侵犯公民個(gè)人信息罪對(duì)以呂某,、張某為首的犯罪集團(tuán)提起公訴,，又因其案涉行為侵犯特殊群體消費(fèi)者的合法權(quán)益、損害社會(huì)公共利益,，依法訴請(qǐng)判令呂某,、張某共同支付有毒、有害食品銷售價(jià)款10倍的懲罰性賠償金共計(jì)980萬元,，并就上述兩個(gè)侵權(quán)行為在全國性媒體公開賠禮道歉,。法院支持檢察機(jī)關(guān)的全部訴訟請(qǐng)求，依法作出判決,。
  該案辦理中,，檢察官發(fā)現(xiàn)，犯罪分子為向患者推銷含有非法添加成分的保健品,，通過網(wǎng)絡(luò)購買等非法渠道批量獲取患者的姓名,、電話號(hào)碼、健康狀況等個(gè)人信息,，再有針對(duì)性地進(jìn)行虛假宣傳,，由此暴露的患者個(gè)人信息安全問題不容忽視?！安环ǚ肿油プ≈欣夏昊颊呖是蠼】登曳婪兑庾R(shí)較弱的特點(diǎn),，進(jìn)行‘精準(zhǔn)’推銷，嚴(yán)重侵害中老年人合法權(quán)益,?！睓z察官分析。

  對(duì)此,，柯橋區(qū)人民檢察院向醫(yī)療行政部門發(fā)送風(fēng)險(xiǎn)提示函，建議加強(qiáng)醫(yī)療行業(yè)從業(yè)人員信息安全意識(shí),、完善信息管理制度,、提高信息管理技術(shù)水平等方面工作。相關(guān)職能部門高度重視,，立即著手開展整改,，全面堵塞患者個(gè)人信息管理漏洞，助力鏟除養(yǎng)老詐騙違法犯罪行為的土壤,。目前,，該案已被最高檢評(píng)為“3·15”檢察機(jī)關(guān)食品藥品安全公益訴訟典型案例。

  檢察官說法

  保健品消費(fèi)市場亂象頻出,，不少違法經(jīng)營者以夸大,、虛構(gòu)的功效和精心編造的話術(shù)欺騙消費(fèi)者，坑財(cái)?shù)耐瑫r(shí)坑害他人健康,。廣大中老年患者應(yīng)正確認(rèn)識(shí)保健品與正規(guī)藥品的本質(zhì)區(qū)別,，牢記保健品不能替代藥物,。確需購買保健品的，也應(yīng)到證照齊全的正規(guī)場所購買,，切不輕信陌生人士通過網(wǎng)絡(luò),、電話等形式宣傳的各種“神奇”功效，以及免費(fèi)贈(zèng)送體驗(yàn)品,、領(lǐng)取福利等噱頭,。一旦發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙，請(qǐng)立即停止使用并向相關(guān)部門舉報(bào),。