■融媒體記者 楊凌燕 通訊員 趙飛鴻 趙瓊芳

  近日早上7點多,，律師丁雙瑩的手機里跳出一條提示短信,。她趕忙通過律動·浙里平臺“搶單”,。同時,，咨詢?nèi)罕娭軒煾狄彩盏揭粭l提示短信：咨詢已經(jīng)由律師搶單,，請保持電話暢通,。

  周師傅是安徽人,，已過退休年齡,，平時給市區(qū)一家裝修公司干活,，但沒有簽訂勞務(wù)合同,。最近，周師傅想回老家了,，但是老板拖著3個多月的勞務(wù)報酬不肯結(jié)算,。無奈的周師傅嘗試著撥打了12348公共法律服務(wù)熱線。由于固定坐席的值班時間還未到，周師傅的咨詢電話被推送至線上虛擬值班座席,。

  搶單成功后,，丁律師通過系統(tǒng)獲取來電號碼并回?fù)堋Ａ私馇闆r后,，她給出詳細(xì)的法律建議：“首先,，因過了退休年齡，你與裝修公司之間屬于勞務(wù)關(guān)系,，維權(quán)第一要務(wù)是固定證據(jù),。可以通過微信或者短信,，向公司法定代表人或有證據(jù)確認(rèn)的負(fù)責(zé)人結(jié)算勞務(wù)報酬,，留下對方承認(rèn)勞務(wù)關(guān)系及具體勞務(wù)報酬數(shù)額的文字證據(jù)，或者面對面討薪,，通過錄音固定證據(jù),。有了證據(jù)就可以向人民法院起訴追索勞務(wù)報酬了?！?br />
  像丁律師這樣,，參與24小時線上值班，為群眾提供免費法律服務(wù)的志愿律師還有40名,。

  “我們對12348熱線升級,，在原有實體平臺值班席位的基礎(chǔ)上，增設(shè)一個虛擬值班席位,，提供7×24小時免費法律服務(wù),。”市司法局法律援助工作科負(fù)責(zé)人告訴記者,，參與虛擬值班的律師通過線上搶單回?fù)茈娫挼男问?，對群眾的問題進(jìn)行解答。據(jù)統(tǒng)計,，今年上半年12348公共法律服務(wù)熱線已累計提供咨詢服務(wù)3452人次,。