■融媒體記者 黃柳苞 特約記者 王竣琪

  “全新升級后的便民服務中心寬敞明亮,，辦事很方便!”近日,，到趙家鎮(zhèn)便民服務中心辦理老年卡的何婆婆為改造升級點贊,。

  經(jīng)過數(shù)月的精心打造,，位于鎮(zhèn)南路的趙家鎮(zhèn)便民服務中心全新亮相，占地500平方米,，布局現(xiàn)代溫馨,，服務智能便捷,。為進一步優(yōu)化窗口服務水平，提高群眾滿意度,，便民服務中心從實際出發(fā),，創(chuàng)新服務舉措，讓便民服務有態(tài)度,、有力度,、更有溫度。

  針對服務對象中老年群體占比大的特點,，便民服務中心溫情開設“銀發(fā)專窗”,，還新開辟針對60周歲以上老年人和殘障人士的綠色通道，減少排隊等待時間,，并為有需求的老人提供“掌上辦”“移動辦”的指導和幫辦,，兜底幫助老人解決其他便民服務和公共服務事項。

  便民服務中心定期統(tǒng)計轄區(qū)內(nèi)年滿60周歲殘疾人,、年滿70周歲的老年人等弱勢群體，通過鎮(zhèn)村兩級幫辦代辦隊伍,，全程幫代辦,，主動及時辦理老年優(yōu)待證等并送證上門，實現(xiàn)“一次不用跑”,。截至目前,，已提供56次送證上門服務。

  同時,，便民服務中心按照市政務服務辦要求,，在工作日中午和每周六開展綜合窗口延時錯時服務，自6月15日上線以來,，已服務群眾150余次,。