投訴率降低70%
趙家香榧網(wǎng)絡(luò)銷售增量不減質(zhì)
發(fā)布時(shí)間:2023-10-30 08:27:32
來源:諸暨日?qǐng)?bào)
編輯:黃詩婷 審核:陳少杰
■融媒體記者 何巍 特約記者 王竣琪
每天下午4點(diǎn),,趙家鎮(zhèn)老何香榧的直播間就開播了,,直播團(tuán)隊(duì)的4位主播輪番上場,,進(jìn)行8小時(shí)不間斷帶貨,?!皬?月25日香榧上線以來,,短短一個(gè)月,,銷售量就突破了1萬公斤,,再算上其他線上平臺(tái),,銷售額已經(jīng)超過200萬元,。”老何香榧負(fù)責(zé)人何威說,。
香榧是趙家鎮(zhèn)主要特色農(nóng)產(chǎn)品,,一直是當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶增收的重要來源之一。目前,,全鎮(zhèn)年產(chǎn)香榧15萬公斤,。隨著香榧產(chǎn)業(yè)的不斷擴(kuò)大,,傳統(tǒng)的線下零售模式已經(jīng)不能滿足香榧銷售需求,不僅有規(guī)模,、有品牌的香榧企業(yè)試水網(wǎng)絡(luò)銷售,,連農(nóng)戶也開始觸網(wǎng)賣貨。
這幾天,,趙家鎮(zhèn)東溪村村民趙波霞正忙著拍視頻,、銷香榧。2021年,,趙波霞創(chuàng)建了微信視頻號(hào)賬戶,,專門拍攝與香榧有關(guān)的視頻吸引流量,并在香榧季上售賣香榧,?!拔覀兗医衲晗汩籍a(chǎn)量萬余斤,按照去年的銷售形勢(shì),,有一半將在線上完成交易,。”趙波霞說,。
據(jù)趙家鎮(zhèn)市場監(jiān)管所所長周挺介紹,,全鎮(zhèn)多數(shù)農(nóng)戶開通了網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。為確保香榧原產(chǎn)地這塊招牌,,趙家鎮(zhèn)通過定期交流,、政策上門等方式,與農(nóng)戶保持經(jīng)常性溝通,,傳達(dá)網(wǎng)絡(luò)銷售注意事項(xiàng)和相關(guān)政策法規(guī),。尤其是今年,趙家鎮(zhèn)靠前服務(wù),,于9月初召集鎮(zhèn)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)銷售代表召開座談會(huì),,會(huì)上就消費(fèi)者投訴的焦點(diǎn)問題進(jìn)行逐一講解,并開展專業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo),,規(guī)避一些不必要的消費(fèi)投訴出現(xiàn)?!敖衲晗汩间N售一個(gè)月來,,全鎮(zhèn)只收到3起投訴,同比減少了70%左右,?!敝芡φf。
據(jù)了解,,接下來,,趙家鎮(zhèn)將持續(xù)完善走訪機(jī)制,,及時(shí)反饋網(wǎng)絡(luò)銷售集中存在的問題,通過自我整改與行政執(zhí)法相結(jié)合,,營造良好的香榧網(wǎng)絡(luò)銷售生態(tài),。