■融媒體記者 周雨文

  特約記者 邊富良

  日前,，一起歷時十多年的工程欠款糾紛塵埃落定，雙方握手言和?！岸嗵澚恕l(xiāng)賢調解會’的調解員，讓我們雙方坐下來,，心平氣和地談判,，最終解決了問題?！庇菽痴f,。

  十多年前，虞某為一業(yè)主單位施工后未結清工程款,，后來因業(yè)主單位多次更換負責人,，在支付工程款上，雙方之間出現了矛盾糾紛,。之后雖經過調解,，但雙方一直未能達成一致意見，矛盾懸而未解,。今年,，綜合信息指揮室將該案件流轉至“鄉(xiāng)賢調解會”，調解員一方面立即與矛盾雙方電話溝通,，了解事件的始末,，一方面走訪業(yè)主單位所在村，從側面打聽,，為調解做足功課,。最后，當雙方面對面坐下來時,，調解員擺事實,、講道理，雙方多了一份理性,。

  “一旦有了矛盾,，雙方都沒給好臉色看,，也說不上一句好話，此時,，最需要給雙方一個緩解對立情緒的場地,。”今年,，作為店口“鄉(xiāng)賢調解會”調解員的陳荒,，創(chuàng)造性地成立了一個“吃茶話事”調解室。在鎮(zhèn)司法所10多平方米的會議室中間擺了一張桌子,，可圍坐10多人,。陳荒告訴記者，一般調解時會邀請鎮(zhèn)工作人員,、調解雙方,、村社干部到這個“吃茶話事”調解室，以茶話會的形式來營造平和的氣氛,，在“勸一句,、讓一步、看長遠”的閑談中將矛盾消弭于無形,。

  今年4月16日,，店口鎮(zhèn)“鄉(xiāng)賢調解會”在鎮(zhèn)社會治理中心揭牌。相比于之前創(chuàng)立的新店口人調解室,、娘家姐妹花調解室等社會組織,，店口“鄉(xiāng)賢調解會”在成員配備上具有多樣性，不但有村里的老書記,、老黨員,，也有一直從事調解工作的退伍軍人、新店口人先鋒隊員,、熱心企業(yè)家,。這支隊伍充分發(fā)揮鄉(xiāng)賢熟悉社情民意和“名人”效應的獨特優(yōu)勢，而且他們改變原來“坐等上門”的調解模式,，主動靠前,、主動介入。

  再過一個月,，阮市社區(qū)何某承包地旁邊的200多平方米空地將進行硬化,。“不但解決了停車問題,，而且周邊環(huán)境都好起來了?！北蝗朔Q為“難纏的上訪戶”的何某內心感到十分欣喜,。而讓何某解開心結的是店口“鄉(xiāng)賢調解會”2個多月的努力,，化解了多年的鄰里矛盾?！暗谝淮紊祥T了解情況做工作時,，他是排斥我們的?！标惢恼f,，一次不成，就兩次三次,，慢慢地態(tài)度有所轉變,，最后終于在“吃茶話事”調解室的長桌上，雙方敞開心扉,，充分交流了各自的想法意見,，多年的怨氣得到了釋放，矛盾也得到了化解,。何某坦言：“看到原來擔任鎮(zhèn)干部的老同志一趟趟上門,，心里感覺過意不去?！?br />
  自成立以來,，店口“鄉(xiāng)賢調解會”對全鎮(zhèn)積案重件進行廣泛收集、風險評估,、癥結分析,、建立清單，調解員們下沉一線,，充分發(fā)揮“上門的信訪局,、入戶的調解庭、到家的和事佬”作用,，采取教育,、協(xié)調、調解,、疏導等辦法公平公正化解矛盾糾紛,。據統(tǒng)計，店口“鄉(xiāng)賢調解會”成立三個月來,，共調解各類矛盾糾紛50起,，調解成功率達98%。