■黃穎

  群眾的矛盾糾紛怎么化解在源頭,？社區(qū)共治該如何實現(xiàn)？基層警務(wù)室怎么干才能發(fā)揮最大效果,？

  作為第三批參與“楓育千樹”研學(xué)行動中的一員,，今年6月,，姚江派出所副所長張勝穎到武漢廟山,，在與當(dāng)?shù)亍皣鴹魉背蓡T十天的朝夕相處中，看到了當(dāng)?shù)孛窬粘９ぷ鞯狞c點滴滴,，也找到了屬于自己的解題思路?！拜爡^(qū)90%以上的矛盾糾紛都掌握在社區(qū)民警手中,。”張勝穎說,，“尤其是他們在整合社區(qū)民力方面的工作,，讓我印象深刻?！?br />
  住宅,、寫字樓、商業(yè)街,、出租屋,、學(xué)校……張勝穎研學(xué)所在的當(dāng)代社區(qū)實有人口超過兩萬,，群眾間各式各樣的矛盾糾紛每天都在上演,，如何分擔(dān)接警處的壓力，將矛盾化解在社區(qū),？當(dāng)?shù)鼐瘎?wù)室“一把手”張文昌充分發(fā)揮群眾作用,，組建了一支1500余人的“紅色管家”隊伍，成功發(fā)展“情報信息哨長”135人,，將情報感知能力延伸至社區(qū)末梢,。同時，還以基層網(wǎng)格和社會組織為支撐,，通過業(yè)主群,、單位群等微信群，與兩萬余名群眾實時互通,，做到有問題第一時間發(fā)現(xiàn),、有矛盾第一時間介入、有糾紛第一時間化解,。

  “8個議事群,、6支專業(yè)工作隊，從反詐宣傳到文明養(yǎng)犬,，不管問題的大小,，都能找到對應(yīng)的社區(qū)負(fù)責(zé)人?！碧岬窖袑W(xué)期間印象深刻的事情,，張勝穎回憶道,，有次，不少居民聚集起來,，差點和所在小區(qū)的物業(yè)爆發(fā)矛盾,，如果矛盾升級，后果將不堪設(shè)想,。但由于警務(wù)室平日里就將群眾工作做深做足,，收到情報后立即行動，聯(lián)合小區(qū)保安,、居委會,、業(yè)委會等多方力量，對人群進行勸導(dǎo)疏散,，一場可能發(fā)生的群體性事件就這樣被輕松化解,。在日常解決各種問題的基礎(chǔ)上，當(dāng)代社區(qū)還總結(jié)提煉了警務(wù)室工作流程和警務(wù)團隊工作流程,，工作效能和群眾認(rèn)可度大大提升,。

  “建好用好一座小警務(wù)室，畫出的是平安最大‘同心圓’,，滿足的是群眾對美好生活的期待,，這一點，也是諸暨一直在努力的方向,?！睆垊俜f說，村社是行政架構(gòu)中最小的“細胞體”,，是基層治理的最小“單元格”,，也是矛盾糾紛最突出的“集散地”，警務(wù)室是公安派出所最前沿的戰(zhàn)斗堡壘,，深深扎根在村社的土壤中,，發(fā)揮著越來越大的作用。