■融媒體記者 吳帆 通訊員 王朝陽

  “每一輛列車的平穩(wěn)行駛,，既是交通強國的基礎(chǔ),，更關(guān)乎人民群眾的切身利益。那列車上的工作人員該如何提升列車的高質(zhì)量發(fā)展呢,？這當(dāng)中就要運用到我們的‘楓橋經(jīng)驗’……”昨天上午,，在K210次甬廣列車上，市委黨?！皸鳂蚪?jīng)驗”教研室主任田胡杰聲情并茂的講述吸引了車廂內(nèi)百余名乘客的視線,。
  9時45分，K210次甬廣列車緩緩駛離諸暨站,，由浙江省總工會牽頭,，聯(lián)合鐵路杭州客運段甬廣車隊、杭州乘警支隊乘務(wù)四大隊,、諸暨市總工會,、諸暨市委黨校“楓橋經(jīng)驗”教研室,、杭州市上城區(qū)朱學(xué)軍法官調(diào)解工作室和溫州市甌越調(diào)解中心共同開展的“楓橋經(jīng)驗”上列車宣講活動拉開了序幕,。田胡杰,、杭州市上城區(qū)人民法院法官朱學(xué)軍以及溫州市甌越調(diào)解中心主任肖立峰三位宣講員走進車廂,，以“楓橋經(jīng)驗”宣講員的身份，從各自的工作實踐出發(fā),，將“楓橋經(jīng)驗”的歷史脈絡(luò)及其發(fā)展成就向乘客娓娓道來,。他們通過具體案例，展現(xiàn)了這一經(jīng)驗在化解基層矛盾中的獨特作用，同時制作了列車常見矛盾糾紛的電子版處置指南,，向乘客推廣,。

  鐵路杭州客運段甬廣車隊隊長陳美芳向記者坦言，“楓橋經(jīng)驗”的推廣不僅體現(xiàn)在宣講上,，團隊早在去年便嘗試讓旅客擔(dān)任列車治安聯(lián)防員,，實踐證明成效顯著。旅客不僅是服務(wù)對象,，也是最早發(fā)現(xiàn)問題的人群,。通過將熱心人士培養(yǎng)為“瞭望哨”，工作人員能更及時地消除隱患,。12月1日,，他們把這一舉措進一步升級，為每節(jié)車廂配備了一位平安志愿者,，更好地提升基層治理能力和服務(wù)質(zhì)量,。

  “這些志愿者就像我們的‘眼睛’和‘耳朵’，讓‘小事不出村,、大事不出鎮(zhèn),、矛盾不上交’的理念真正融入列車服務(wù)?！焙贾蓁F路公安處乘警支隊四級警長王彥棋透露,，曾經(jīng)有兩名旅客因瑣事起了爭執(zhí)，正因平安志愿者的及時介入化解矛盾,，才避免了沖突升級,。

  當(dāng)天，鐵路杭州客運段甬廣車隊還與杭州乘警支隊乘務(wù)四大隊,、諸暨市總工會,、杭州市上城區(qū)朱學(xué)軍法官調(diào)解工作室以及溫州市甌越調(diào)解中心簽署了支部共建協(xié)議。